CallYa Talk&SMS Tarifwechsel ohne Internet

[luse]

Hallo,

ich habe als 2. Rufnummer (nur zum Telefonieren) in meinem iPhone eine CallYa Classic eSIM und habe gemerkt, dass auch ohne das diese SIM für die Internetnutzung ausgewählt ist, mir 3ct /MB vom Guthaben abgebucht werden. 

Ist es möglich bei der SIM Karte die Internetnutzung zu sperren oder wie früher in einen Talk&SMS Tarif zu wechseln, sodass keine Kosten anfallen wenn die Internetnutzung außer mit gebuchter Option nicht möglich ist?

Vielen Dank

luse

[JAKM1]

einfach die Hotline anrufen

[BodoBS]

Moin @luse,

den Tarif "CallYa Talk&SMS" kannst du über die Kundenbetreuung einstellen lassen.
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Kontakt zum Kundenservice ( Kunden-Kennwort bereit halten! ) :
👉Falls du auf Facebook oder Twitter unterwegs bist, sind diese zu bevorzugen, danach WhatsApp und schließlich die telefonische Kundenbetreuung, die leider immer schlechter geworden ist.

Über folgende Kanäle erreichst du das Vodafone-Team:

• Facebook-Service-Seite: www.facebook.com/vodafoneDEservice

• Twitter-Service- Seite: www.vod.af/vfservice

• WhatsApp-/SMS-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

• Telefonische CallYa-Kundenbetreuung: 0172 229 0 229

( Erfahrungsgemäß am besten wochentags und in der Kernarbeitszeit zwischen 8-16 Uhr. )

oder direkt über die Homepage mit TOBi
( Tipp: Mehrfach "Mitarbeiter" an TOBi schreiben und hartnäckig bleiben, dann wird irgendwann direkt zum Team weitergeleitet. )

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Viel Erfolg 👍
BodoBS