CallYa Komfort-Aufladung Status gesperrt

[NFreiburg]

Ich habe 2 CallYa SIM Karten.

Bei der einen funktioniert die Komfort-Aufladung problemlos. Bei der anderen hat es funktioniert, seit einiger Zeit aber ist der Status gesperrt. Der Button "Komfort-Aufladung einschalten" ist ausgegraut, so dass hier nichts passiert, wenn ich drauf klicke.

Für die Direkt-Aufladung vom Bankkonto habe ich mich mehrmals angemeldet. Guthaben habe ich deswegen genug auf der Karte, so dass ich nicht verstehe, woran es haken könnte.

[uwilein]

Bei mir ist auch die Komfortaufladung gesperrt.
Kann sich das bitte jemand anschauen???

[doreen-123]

@uwilein,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").  Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

Viele Grüße

Doreen-123

[M4ttes]

Hallo,

bei mir ist die Funktion ebenfalls gesperrt worden. Wie kann ich die Komortzahlung wieder aktivieren?

Mit freundlichen Grüßen

[Mav1976]

Hi @BiancaW, @doreen-123,

was war denn jeweils die Lösung des Problems? 

[Tassi14]

Hallo @M4ttes

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer und noch einmal kurz den Sachverhalt per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße
Tassi14

[Alex_Th]

Auch ich bekomme eine gesperrte callya Komfort-Aufladung nicht gelöst... an wen darf ich mich bitte wenden?

[KerstinV]

Hallo @Alex_Th,

sende mir bitte Deine Rufnummer per PN  PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht")   zu. Ich schau mir das gern an.

Viele Grüße

KerstinV

[pastorscholz]

Guten Tag,

nach Änderung der Bankverbindung wurden bei mir ebenfalls zwei Rufnummern für die KOmfortaufladung gesperrt.

Bitte aktivieren Sie dies wieder!

[DanyG · Accepted solution]

Hi pastorscholz,

das lässt sich am einfachsten via WhatsApp klären. Schreib uns dort ganz einfach eine Nachricht: +491721217212

LG

[Wolfi274]

Mobilfunk