3 GB Zusatzvolumen wird in "Mein Vodavone" nicht angezeigt.

[Navis]

Hallo,

seit gestern habe ich meine SIM Karte mit dem "callya allnet flat s" Tarif. Eigentlich sollten es in den ersten 6 Monaten 6 Gb Datenvolumen sein. Leider werden aber nur 3 GB angezeigt. Muss ich da noch etwas freischalten? Ich habe nichts gefunden. Würde mich über eine Info freuen.

[Mav1976]

Hi @Navis,

sofern das Zusatzvolumen für deine SIM-Karte schon gebucht ist, kann es sein, dass dieses nicht regulär über die App angezeigt wird. 

Prüfe doch einmal über den USSD-Code *100# und folge den weiteren Menüpunkten, ob dort das zusätzliche Guthaben unter Bonus ausgeführt ist. 

[Navis]

Hallo Mav1976,

leider ist dort auch kein Zusatzguthaben aufgeführt. 😞

Trotzdem Danke für den Hinweis.

[Mav1976]

@Navis, dann wende dich direkt an die Mitarbeiter von VF, um das abzuklären. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).