Heute am Freitag den 13 2024 hab ich feststellen müssen das mein Guthaben auf meiner CallYa Karte plötzlich verschwunden ist. Ich habe vor 2 Wochen für 25 EUR aufgeladen. Dann hat Vodafone 9,99 EUR für die CallYa Allnet Flat S abgezogen. Und jetzt ist auf einmal alles verschwunden, obwohl allein die CallYa Allnet Flat S den Monat gilt und das Restguthaben sollte eigentlich ebenfalls bleiben. Jetzt kann nicht nicht einmal den Kundenservice anrufen.
Weiß jemand wie ich mein Guthaben zurück bekommen kann, ohne zu telefonieren. Vielleicht mir einer E-Mail?
