Hallo liebe Community,
mein Vater hat eine Weile sein Handy nicht benutzt und nun ist sie SIM am 11.4. deaktiviert worden.
Da ich schon gelesen habe, dass sie innerhalb von 3 Monaten wieder aktiviert werden kann, habe ich bei der Hotline angerufen, der Mitarbeiter konnte jedoch die Nummer nicht im System finden und gesagt, ich solle in einen Shop gehen.
Da der nächste Vodafone-Shop ein Stück von uns entfernt ist, dachte ich, evtl. hat hier noch jemand eine andere Idee.
Tatsächlich ist die Karte 22 Jahre alt und es steht "mannesmann D2" und "Cellway" darauf. Wir haben sie aber definitiv als Call Ya-Karte gekauft. Es ist eine 0174-Nummer. So etwas wie ein Kundenkonto oder Kennwort gab es dazu nie. Laut dem Mitarbeiter am Telefon wird die Nummer als "Fremdanbieter" gelistet.
Gibt es hierfür noch eine andere Möglichkeit als den Weg in den Shop?
Edit: @Dana_85 Verschoben aus "Mobilfunk" in den passenden Bereich "Callya".
