Neue aktivierte SIM + Neuer Vertrag = kein Empfang oO

[vly]

Hallo,

Ich bin neu hier im Forum, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen:

Ich hatte einen alten Vertrag der zum 06.06.2020 ausläuft.

Den neuen Vertrag habe ich telefonisch abgeschlossen und vor zwei Tagen den Brief mit der SIM Karte erhalten,

heute Mittag habe ich die neue SIM eingelegt und das Handy wieder eingeschaltet, normalerweise sollte sich jetzt ja das Netz initialisieren. 

Wenn ich am PC auf Mein Vodafone gehe sehe ich dass die SIM Karte aktiviert ist, wie auch mit dem Kundenservice beim Neuvertrag besprochen: er meinte: einfach einlegen und gut ist.

Ich habe trotzdem kein Netz - Nur Notrufe möglich 

Was tu ich jetzt? meine alte SIM ist ja noch aktiv, ich kann zurück tauschen und habe damit noch Netz bis zum 06.06. - ich würde aber gerne schon die neue SIM verwenden, laut Mein vodafone ist das Datenvolumen dort auch schon verwendbar. 

*** @vly, Beitrag von Über Gott und die Welt nach Mobilfunk verschoben! ***

[Mav1976]

Hi @vly,

hat die neue SIM-Karte die gleiche Rufnummer wie die alte SIM-Karte?

Oder hast du einen komplett neuen Vertrag mit neuer Rufnummer abgeschlossen?

[vly]

Ist ein komplett neuer Vertrag mit neuer Rufnummer 

Danke schonmal

[MichaM]

Hallo vly,

hast Du inzwischen Netz mit der neuen SIM?

Falls nicht, schick mir bitte mal eine PN mit der neuen Nummer.

Das kriegen wir schon hin.

Viele Grüße

Micha

[vly]

Seit heute morgen läuft alles 🙂 

Der Thread kann dann geschlossen werden.

[Jens-K]

Hallo vly,

danke für die Rückmeldung.

Prima, dass es nun funktioniert

Ich schließe Deinen Beitrag dann hiermit ab.

Gruß,

Jens