Handykauf bei Vetragsverlängerung flasch berechnet

[Dani67]

Ich hab telefonisch meine Vertrag verlängert und mir ein neues Handy  dazugenommen. Die Dame sagte mir noch , was das jetzt mit Tarif monatlich kostet und nun bekomme ich eine Rechnung, wo ich über 300€ bezahlen soll. Tlefonisch erreiche ich keinen . Whats App kommt zwar die Bestätigung aber mehr passiert nicht, was soll ich machen

[reneromann]

Die 300 € dürften die Einmalzahlung für das Gerät bei Vertragsverlängerung sein.

Diese kommen NEBEN den monatlichen Gebühren für die Gerätesubvention immer noch oben drauf.

Kannst du dir aber auch selbst ausrechnen:

300 € Einmalzahlung + 24 Monate * 20 € = 300 € + 480 € = 780 € ungefährer Neupreis.

Sprich: Wenn du dir ein Gerät mit einem Ladenneupreis von rund 800 € nimmst, bleiben bei einer monatlichen Zuzahlung von 20 €, also 480 € über 2 Jahre, noch knapp 300 € über, die du sofort bezahlen musst.

[Boris]

Hallo @Dani67,

wie @reneromann schon geschrieben hat, wird das die Einmalzahlung für das Handy sein.

Wurde das in dem Telefonat nicht besprochen, das dies auch mit auf die Rechnung kommt?

Gruß

Boris

[Dani67]

nein am Telefon sagte mir die Frau: 19€ Anzahlung und dann der rest über Tarif insgesamt 49€, minus der 10 € im Monat Gutschrift durch doppelvertrag , dann nur noch 39.95. Also nur 5 Euro mehr, als vorher, Wäre das was ? 

Oh ja, das hört sich guzt an, das machen wir. 

So , nun soll ich für das A%! 334 bezahlen. Sytem bei Vodafone ist out off Order und im Moment kann keiner Helfen. Ich frage mich immer; warum läuft immer alles unproblematisch und sobald man was ändert hat man nur Stress und ärger. Da macht mich so irre   🙂  

[Norman]

Hi Dani67,

hm... Okay. Noch eine Frage:

Welches Handy & welchen Tarif hast Du bekommen?

Beste Grüße

Norman

[Dani67]

So habe gerade geschaut, 

Ich habe RED S Basic mit Smartphone 49,99 mtl 

Handy ist ein Galaxy A51

[Der-Peter]

Hi Dani67,

schick mir mal bitte eine PN mit der betroffenen Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich schau mal, ob ich was dazu rausfinden kann.

Liebe Grüße

Der-Peter