Frage
Antwort
Lösung
am 02.09.2022 15:14
Wir sind i.d.R. 5-6 Monate nicht in D und ich möchte meinen bestehenden Vertrag ab Mitte November unterbrechen..
Für welchen Zeitrahmen (wieviel Monate/Wochen) ist eine Unterbrechnung möglich und wie muss ich dies beantragen?
Danke für die Rückantwort.
am 02.09.2022 15:43
Wende dich bitte an die Hotline oder einen anderen offiziellen Kontaktkanal - hier im Forum gibt es keine Einzelbetreuung mehr.
am 02.09.2022 16:13
Danke, toller Service von Vodafone...
02.09.2022 21:00 - bearbeitet 02.09.2022 21:03
Hi @Muehlbacher,
deine Frage ist in der Hilfedatenbank beschrieben. Für mindestens zwei Monate bis max. zwölf Monate ist ein Pausieren möglich, was allerspätestens zwei Wochen vorher beantragt werden muss. Steht aber alles genau in der Gilde beschrieben.
Dies kannst du nur über die Kundenbetreuung beantragen und beauftragen.
Nutze für die Kontaktaufnahme am besten TOBi und bitte um Weiterleitung an den Kundenservice (via Chat!) oder nutze die Socialmediakanäle (Facebook/Twitter), um mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten.