Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Nach Kundenrückgewinnungsgespräch noch keine Auftragsbestätigung eingegangen

Hallo liebe Vodafone Community, ich hatte am Freitag den 20.08.2021 mehrere Gespräche mit der Kundenrückgewinnung.Nach dem dritten Telefonat habe ich ein Angebot angenommen und mir wurde eine Auftragsbestätigung per Email zugesichert. Leider habe ich...

Vertragsänderung

Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin seit über 8 Jahren Vodafone Kunde und habe jetzt zum erstenmal ein Problem. Ich hoffe es wird mir eine Lösung hier in der Community angeboten. Ich hab seit Jahren für mein Mobilfunk Vertrag ca 30 € gezahlt und j...

Red+ Partnerkarte nach Kündigung des Hauptvertrags

Hallo,derzeit habe ich einen Red XS Vertrag, der bis 09.12.2021 läuft, sowie eine Red+ Partnerkarte, die bis 22.05.2022 läuft. Meine Frage ist, was mit dem Tarif der Red+ Karte nach Kündigung des Haupttarifs passiert. Aktuell bezahle ich für die Part...

Gelöst! 5G Option nicht sichtbar, Kundenhotline hilft nicht weiter.

Moin! Ich würde gerne die 5G Option in meinen Red S 2017 Vertrag aktivieren.. leider ist die weder im Web noch bei Mein Vodafone verfügbar. Erst hatte ich die von eurer Webseite vorgeschlagene Nummer angerufen, dieser wollte mir erzählen das es dass...

Gelöst! Easy Travel Flat - Whatsapp

Hallo in die Runde, die nächsten Monate werde ich in Kanada sein. Dafür habe ich die Easy Travel Flat gebucht, da dies verspricht, in Kanada telefonieren, simsen und surfen zu können wie gehabt.Im Kleingedruckten steht allerdings, dass Video-Telefoni...

Vodafone Retoure bucht Geld ab ohne Vertrag

Hallo, die Vodafone Retoure GmbH hat mir Geld abgebucht, obwohl ich keinen Vertrag bei Vodafone habe oder besessen habe. Ich denke hier handelt es sich um einen Fehler. Ich habe gelesen, dass das Geld abgebucht wird, wenn ein Router nicht zurück ge...

Gelöst! Mobilvertrag erfolgreich widerufen - wann bekomme ich mein bereits gezahltes Geld zurück?

Hallo,zwar steht ja bei euch auf der Seite, dass das Geld nach dem Widerruf des Vertrages binnen 14 Tagen zurückgezahlt werden muss, aber in meinen Fall ist das bisher nicht geschehen. Ich hatte einen Mobilfunkvertrag vor einiger Zeit widerrufen, bek...

Vertrag nicht wie am Telefon versprochen

Hallo zusammen, ich habe im April über das GigaKombi Angebot abgeschlossen. Eine der Hauptgründe wieso ich mich für Vodafone entschieden habe war die zusage, dass das unlimitierte Datenvolumen für den Red M Tarif in der gesamten EU und nicht nur in D...

Gelöst! Beschwerde

Hallo zusammen, folge Beschwerde habe ich letzte Woche per E-Mail verschickt! Wie lange muss ich auf eine Bearbeitung warten? Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe vor einigen Tagen nach langem hin und her meine VF Mobilfunk und Festnetzveträge verl...

Tariff change Mobil

Hello, I will want to change my tariff plan for my mobil contract. A little bit of background. I had a Young people tariff, now I am in my 3 year of contract. Can I change to the tariff Red XS? And since I have also a Cable internet contract do I ben...

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