Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

eSIM Aktivierungscode und ePIN sind nicht da?

Hallo.Ich habe heute morgen meinen Vertrag mit eSIM abgeschlossen. Mittlerweile kam auch eine Mail, dass die eSIM freigeschaltet? ist und ich diese jetzt auf meinem handy aktivieren kann. Alles was ich brauche würde ich unter mein Vodafone finden. Le...

Young Tarif wurde abgelehnt

Ich habe letztens die SMS bekommen: "Lieber Vodafone Kunde, leider erfüllen Sie nicht alle Voraussetzungen für den Tarif Vodafone Young. Ihr monatlicher Basispreis erhöht sich um 15€. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team." Jedoch verstehe ich das nic...

An wen wendet man sich wenn man eine Lastschrift nicht zuordnen kann?

Hallo,die Frage geht schon aus dem Titel hervor, hier aber auch nochmal eine bessere Beschreibung. Wir haben in der Firma 2 getrennte Vodafone Konten (2 Firmen), und eine Lastschrift die ich keinen der beiden Konten zuordnen kann.Da ich dadurch keine...

Gelöst! Kundenrückgewinnung

Hallo, ich habe meinen Vertrag gekündigt und somit war ich ein Fall für die Kundenrückgewinnung. Diese hat es auch mehrmals versucht und irgendwann hat es geklappt und ich erhielt ein neues Angebot. Mit diesem war ich auch einverstanden und ich sollt...

"Hol Dir Deinen Anschlusspreis zurück" Button in App fehlt!

Hallo, ich habe einen neuen Vodafone Handy Vertrag (habe bereits einen Internetvertrag über Vodafone) und versuche nun seit gestern über die myvodafone App den Anschlusspreis (39 Euro) zurück zu holen. Mir wird der Button dafür in der App nicht angez...

Gigacombi berechtigt?

Hallo zusammen,ich habe heute meinen Vertrag verlängert und bin vom Young S zum Young M mit Smartphone gewechselt.Zudem habe ich bereits ein Red Internet & Phone 50 Cable U Vertrag. Damit müsste ich die Voraussetzungen für GigaKombi erfüllen und für...

Ewig lange Lieferung (Bearbeitung der Sendung)

Halte einen Monat Lieferzeit für ein kleines Smartphone unglaublich... Seit zwei Wochen ist der Status der Lieferung auf "Ihre Sendung wird für den Versand vorbereitet"; - bitte was wird hier so lange vorbereitet??? Edit: @Tobi42 In das passende B...

Gigakombi wird nicht aktiviert

Nach unzähligen Anrufen beim Telefonsupport von Vodafone und Kundendienstmitarbeitern, die entweder sagen dass sie keinen Zugriff auf jegliche Angelegenheiten und Daten haben, versuche ich mein Anliegen mal hier endlich lösen zu können.Am 10.11.2021 ...

Gelöst! Versandadresse Sim-Karte nachträglich ändern

Hallo liebe Community,ich habe einen Vodafone Vertrag über Check24 abgeschlossen.Gerade eben kam die Bestellbestätigung und darin auch die Info, dass meine neue Sim-Karte bald versendet wird ("Wir bearbeiten Deine Bestellung in Kürze") Leider gab es ...

Vertragsverlängerung mit Handy: nach Vertragszusammenfassung keine Bestellbestätigung...

Hallo zusammen,ich verstehe ich bin der einzige mit diesem Problem... aber ich versuche trotzdem Hilfe zu bekommen.Es geht darum: am 1.12 habe ich meinen Vertrag verlängert (Vodafone Red S mit Basic Smartphone) und ein iPhone 13 Mini bestellt (Black ...

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