Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Bestellung Mobilfunkvertrag

Hallo, am 14.04.22 habe ich über die Hotline einen neuen Mobilfunkvertrag mit Endgerät abgeschlossen. Direkt danach habe ich die Bestellbestätigung und eine Mail mit dem Link zur Verifizierung erhalten. Die Verifizierung durch Web ID habe ich erfolgr...

Vertragsverlängerung Mobilfunk mit vergünstigtem Handy. Verlängert aber ohne Handy

Guten Tag,ich habe am 25.04.2022 meinen Vodafone Handyvertrag mit vergünstigtem Handy verlängert.Das bestellte Handy war aber nicht lieferbar. Mit der Hotline habe ich mir dann ein Sony 10 III 45G ausgesucht mit Zuzahlung. Diese wollte das auch an de...

Angenommenes Angebot der Kundenrückgewinnung nicht umgesetzt !!!

Hallo! Die Kundenrückgewinnung hat mir ein Angebot unterbreitet, dass ich auch angenommen habe und auch aufgezeichnet wurde. Am Folgetag wurde mein Vertrag Stückchenweise umgestellt, doch das Datenvolumen war nicht wie zugesichert und die zusätzlich ...

Versprechen von Kundenrückgewinnung nicht eingehalten

Ich hatte heuer termingerecht meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Nachdem ich mehrfach von der Kundenrückgewinnung kontaktiert und mir ein - aus damaliger Sicht - faires Angebot gemacht wurde, zog ich meine Kündigung zurück und verlängerte am 17.03.22...

Lieferzeitpunkt S22 ultra

Guten Tag Im Rahmen einer Vertragsverlängerung hab ich mich für das S22 Ultra entschieden.Im Bestellstatus steht noch immer voraussichtlicher Lieferzeitpunkt 29.4.Dieser dürfte ja kaum möglich sein wenn bis jetzt kein Versand erfolgt ist.Könnten Sie ...

Apple Watch Kunden-Kennwort zu oft falsch eingegeben

ePIN / Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben und jetzt gesperrt. Kann mir das bitte jemand freischalten? Danke für die Hilfe - VG!

Schufa Eintrag ohne je Kunde gewesen zu sein

Hallo, ich habe eine Schufa Auskunft erhalten, dass ich seit August 2020 ein offene Forderung gegenüber der Paigo GmbH habe. War aber noch nie Kunde bei Vodafone bzw. habe einen Vertrag abgeschlossen. Hier muss es sich um eine Verwechslung oder Ident...

Kein Zugriff mehr auf Pin PUK und Kundendaten verloren gegangen

Hallo, ich bin aktuell etwas am verzweifeln. Ich habe meine Pin vergessen + verloren und kann nicht mehr auf meine SIM zugreifen und kann leider über die weder über die Hotline noch über Email hilfe bekommen. Weiß einer wie ich mir meinen PUK zuschi...

Cannot place an order

I have recently got a contract and using Young L 100GB Easter campaign tariff. I would like to add a phone to my contract but neither online nor in the shop we were able to make it happen. When I got my contract they didn't even ask whether I want a ...

Black Friday Deal mit den 999GB in der App nicht sichtbar

Hallo,ich habe am 30.11.2021 auch das Black Friday Angebot mit den 999GB abgeschlossen. Habe bis jetzt noch meinen Altvertrag genutzt und nutze den 999GB Vodafone Vertrag, nach der Rufnummermitnahmen, seit gestern. Jetzt sehe ich allerdings, dass mir...

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