Guten Tag,
ich habe am 25.04.2022 meinen Vodafone Handyvertrag mit vergünstigtem Handy verlängert.
Das bestellte Handy war aber nicht lieferbar. Mit der Hotline habe ich mir dann ein Sony 10 III 45G ausgesucht mit Zuzahlung. Diese wollte das auch an den Shop weitergeben. Dann kam eine Mail, das es nicht geht, weil irgendetwas am Tarif geändert werden muss. Die Bestellung wurde ingesamt storniert. Bei der Hotline angeufen, das sie jetzt 72 Stunden warten müssen( es ist eine ExelTabelle, die von Hand geändert werden muss) und sie auch so kein Handy rausgeben können. Also telefoniere ich noch mit dem Altem Handy , kein neues und zahle schön weiter. Der Mitarbeiter meinte, ich könne froh sein, das Vodafone mir so ein Teures Handy (Sony 10 ) überlassen würde und ich ja nur "240€" dafür zahlen müsste, Vodafone muss ja schließlich was verdienen. Da könnte ich doch wohl mit dem alten weiter telefonieren. Klasse, hatten beide wohl nicht "unseren" Tag. Ich weiss die Großzügigkeit von Vodafone zu schätzen, indem man uns überhaupt ein vergünstigtes Handy bei Vertragverlängerung anbietet,, aber sei es drum. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, will doch nur das Handy zu Vertag, mehr nicht. Was benötigt Ihr an Daten?
LG Bonny Bunny1965
