Folgendes Problem: Ich habe zwei Kundenummern, unter einer läuft der Internetvertrag und unter der anderen das Handy meiner Frau.Beides erscheint in "MeinVodafone".Unter der zweiten Kundenummer (Handy der Frau) habe ich nun einen zweiten Handyvertrag...
Hallo, ich will meine Rufnummer von Vodafone mitnehmen, allerdings wird der Opt-In Haken online nicht gesetzt und die Hotline sagt jedes Mal, dass sie es nicht kann und ich ein anderes Thema in der 1212 wählen soll. So langsam habe ich aber alle Them...
Das Internet über 5G ist so langsam, das nicht einmal der Speedtest in der Vodafone-App ein Ergebnis anzeigt. Der Speedtest auf der Homepage vom Vodafone gibt diese Werte aus.DL: 0,22 MBitUL: 0,55 MBitPing: 52 ms Dieser Werte beziehen sich auf das 5...
Hallo,ich bin mittlerweile sehr enttäuscht vom Kundenservice, nichts funktioniert wie abgesprochen. Ich bin seit Jahren Vodafone Kunde für Mobilfunk und Festnetz/Internet. Ich wollte gerne ein neues Smartphone haben auf meinen Vorhandenen Vertrag und...
Guten Tag,
Ich habe einen Vertrag bei ihnen abgeschlossen bei dem zuvor eine Bestellzusammenfassung erhalten habe.
In der Zusammenfassung steht zwei mal ganz Fett Gesamtbetrag (monatlich, einmalig). in der Zusammenfassung taucht weder die Summe auf ...
Hallo, am 14.04.22 habe ich über die Hotline einen neuen Mobilfunkvertrag mit Endgerät abgeschlossen. Direkt danach habe ich die Bestellbestätigung und eine Mail mit dem Link zur Verifizierung erhalten. Die Verifizierung durch Web ID habe ich erfolgr...
Guten Tag,ich habe am 25.04.2022 meinen Vodafone Handyvertrag mit vergünstigtem Handy verlängert.Das bestellte Handy war aber nicht lieferbar. Mit der Hotline habe ich mir dann ein Sony 10 III 45G ausgesucht mit Zuzahlung. Diese wollte das auch an de...
Hallo! Die Kundenrückgewinnung hat mir ein Angebot unterbreitet, dass ich auch angenommen habe und auch aufgezeichnet wurde. Am Folgetag wurde mein Vertrag Stückchenweise umgestellt, doch das Datenvolumen war nicht wie zugesichert und die zusätzlich ...
Ich hatte heuer termingerecht meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Nachdem ich mehrfach von der Kundenrückgewinnung kontaktiert und mir ein - aus damaliger Sicht - faires Angebot gemacht wurde, zog ich meine Kündigung zurück und verlängerte am 17.03.22...
