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falsche vertragszusammenfassung für black week angebot
Hallo,ich habe am 27.11.21 ein Iphone 13 mini als blackweek angebot bestellt und während des telefonats die Vertragszusammenfassung mündlich bestätigt.Am 6.12.21 habe ich versucht in telefonisch nachgefragt warum ich noch keine Auftragsbestätigung er...
Preis höher als vereinbart!!!!
Hallo, ich habe am 20.09.2021 meinen Tarif verlängert mit dem neuen IPhone 13. Ich habe diese Verlängerung telefonisch bei der Hotline gemacht. Mir wurde der Tarif Young M mit 20 GB und einem monatlichen Preis von 45 -50 €. Ich weiß leider nicht mehr...
Status von Online-Identifikation unbekannt
Hallo,ich habe am Freitag, den 26.11. online einen Vertrag inkl. Handy abgeschlossen (Young L 20 GB). Am Samstag, den 27.11. habe ich direkt das VideoIdent-Verfahren durchgeführt, welches laut der Mitarbeiterin dort auch erfolgreich war. Ich habe dan...
Black Week - keine Bestellbestätigung
Hallo, ich bin etwas frustriert und verunsichert. Am 1.12.2021 habe ich ein Black Deal Angebot mit Kombi-Angebot (Ich bin Internetkunde) wahrgenomen und einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Abschluss entstand am 1.12.2021 über die Hotline (08007...
Vertragsverlängerung nicht auffindbar
Hatte am 30.11. meinen Vertrag verlängert .Aufnahme per Hotline gemacht, Bestellbestätigung erhalten, dann keine Reaktion mehr.Kannte dieses Problem bereits von meiner letzten Verlängerung und kam mir dann wieder komisch vor.Ich hatte seitdem mehrma...
Mobilfunk
Hallo,ich habe einen Vertrag ohne handy abgeschlossen. (Nachdem beim ersten Versuch ALLES schief ging). Leider hat der Kollege der die Daten aufgenommen hat ( zum 2x!!!!) die Lieferadresse falsch geschrieben. Nun kommt die SIM Karte natürlich nicht b...
Young L mit Unidays Rabatt abgeschlossen aber nicht gebucht!
Ich habe den Young L 999GB Black Week mit Unidays Rabatt abgeschlossen. In der Bestellung wurde mir der Rabatt in Höhe von 7,60€ pro Monat angezeigt. Nun kamen die Vertragsunterlagen per Mail und dieser ist zwar vermerkt aber die Felder wo ein Betrag...
Bestellung konnte nicht angenommen werden
Hallo, ich habe zum Black Friday das Iphone 13 mini bestellt (erst online) dann habe ich nachgefragt, wieso ich keine Bestätigung bekomme. Leider ist anscheinend keine Bestellung eingegangen, daher hat die Dame mit mir direkt das selbe Angebot per T...
Portierung der Rufnummer / anderer Name
Hallo,ich habe mich dazu entschieden meinen aktuellen Handvertrag bei Vodafone zu kündigen. Jetzt würde ich gerne meine Handynummer zum neuen Provider portieren lassen, allerdings der Vertrag bei Vodafone(wurde bis zum 23.12.2021 gekündigt) läuft auf...
Black Week Deal nicht mehr im Vertrag dabei?
Hallo Liebe Community,ich hab am 30.11.2021 erfolgreich eine Bestellung abschlossen und Young L mit dem 999GB Black Weeak bonus bestellt.Habe heute noch das Video Ident erledigt und alle sachen erhalten (außer noch das Handy), jedoch musste ich feste...
