Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung nicht korrekt hinterlegt, Sonderkonditionen sollen entfallen

Guten Morgen, vor zwei Tagen erhielt ich eine SMS. Meine Vertragslaufzeit von 24 Monaten endet, somit entfällt der Rabatt von 20€ zu sofort.Sehr komisch, denn mir war so, dass ich den Vertrag erst im September um weitere 24 Monate verlängert hatte. I...

OneNumber eingehende Anrufe blockiert - Hauptkarte nicht mehr erreichbar

Hallo liebe Vodafone Community,ich habe ein Problem mit der OneNumber, die ich zusätzlich zu meiner Hauptkarte erhalten habe. Die OneNumber steckt in einer Alarmanlage, während die Hauptkarte in meinem iPhone genutzt wird. Nach der Installation hatte...

Gelöst! Kostenübernahme alter Mobilfunkvertrag (GigaKombi)

Guten Tag. Ich habe frisch einen neuen Mobilfunkvertrag Giga Mobil Young M abgeschlossen und meine Sim-Karte geliefert bekommen. Soweit so gut. Ich bin auch Kabelinternet-Kunde und konnte dadurch von der GigaKombi profitieren. Laut nachfolgender Info...

Gelöst! Mobilfunkvertrag: Sonderkündigung wird ignoriert

Hallo zusammen,ich habe per Einschreiben mit Rückschein wegen der Erhöhung der Grundgebühr mein Sonderkündigungsrecht wahrgenommen. Das Einschreiben ging Vodafone in Ratingen am 14.3.2023 zu und wurde gegengezeichnet, der Beleg liegt vor.Dennoch läuf...

Geld abgebucht ohne einen zuzahlenden Betrag

Hallo, Ich habe bei Vodafon einen Handyvertrag wo der Basis Preis bei 24,99€ in meiner Rechnung steht das ich 24,99€ bezahlen müsste aber wegen eines Guthabens muss ich weniger bezahlen da der Betrag dann auch in den Minusbereich geht, aber dennoch...

Gelöst! Vertrag wird nicht eingetragen

Moin,ich habe jetzt 2x meinen Vertrag telefonisch verlängert, per mail bestätigt, aber er wird nicht in meinem Konto eingetragen. Könnten Sie sich das mal annehmen?lieben Gruß

Vorzeitige Vertragsverlängerung - online

Folgendes Problem: Ich versuche nun seit 5 Tagen den Vertrag meiner Red+ Karte vorzeitig zu verlängern. Leider ist es jedes Tag so, dass ich auf den Button "Jetzt auswählen" (unter der Rubrik:"Handy-Wechsel vor Vertragsende") klicke, mir einen TAN zu...

Gelöst! Vertragsverlängerung

Hallo, ich möchte meinen Vertrag verlängern, vorzugsweise mit einem S23 Ultra oder einem der Falthandys von Samsung. Wenn es hier eventuell ein lukrativeres Angebot als das über die Website geben sollte dann würde mich das freuen, falls einer der Vod...

Gelöst! Zugesagte Gutschrift nach Widerruf nicht erhalten

Liebe Community,ich habe meinen Vodafone-Mobilfunkvertrag widerrufen und am 9.3.23 eine Mail erhalten, dass der Vertrag storniert wurde und eine Gutschrift der mir berechneten Kosten erfolgt.Bisher ist dies nicht geschehen. Mit dem Kundensupport habe...

eSim Applewatch Anschlussgebühr

Hallo, ich habe mir eine Apple Watch Ultra geholt. Jetzt wollte ich eine weitere eSim dazu bestellen und musste leider feststellen das diese eine Anschlussgebühr von 39,99€ erzeugt, anders als mir dieses über den Kontakt über Sms mit dem Kundenservic...

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