Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Rückbuchung

Hallo,durch ein Fehler, wurde die Rechnung zurückgebucht.Ich bin Mobilfunkkunde.Wohin muss ich den Betrag überweisen?

Rechnung bzw. Vertrag entspricht nicht den Konditionen der telefonischen Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,am 13.4.21 habe ich meinen Mobilfunkvertrag telefonisch verlängert. In dem sehr angenehmen Telefonat wurde mir ein Rabatt zugesagt, der mich überzeugte, obwohl ich im Vergleich zu meinem bisherigen Tarif mehr bezahlen muss. Der Bandauf...

Vertragsverlängerung nicht eingearbeitet

Wie schon bei vielen anderen ist auch bei mir, die versprochene Vertragsverlängerung (sollte sofot eingestellt werden und sichbar sein) scheinbar nicht richtig umgesetzt worden. Es wurde ebenfalls aufgenommen und alles abgestimmt. Doch auch eine Best...

Gelöst! Frage zur Vertragsverlängerung (Mobilfunk) vs. GigaKombi mit anderem Namen (Internet & TV)

Hey, ich dachte immer, um eine Giga Kombi zu erhalten, müsste der Vertragspartner der gleiche sein. Nun habe ich gelesen, dass es ausreichend ist, wenn lediglich die IBAN die gleiche ist.1. "Das heißt, ich mit anderen Namen + Anschrift, kann die Giga...

Gelöst! Dlf Audiothek im MusicPass

Die Dlf Audiothek ist ja im MusicPass enthalten, genauso wie Spotify. Bei Spotify werden Podcasts allerdings explizit ausgeschlossen - so wie ich das sehe, gilt das aber nicht für die Dlf Audiothek. Bei der Dlf Audiothek ist sämtlicher Datenverkehr i...

Kundenkennwort

Hallo.Ich möchte meinen Mobilfunkvertrag zu meinVodafone hinzufügen. Allerdings habe ich mein Passwort verlegt, bzw. vergessen. Das Kundenkennwort soll ja auch auf dem Vertrag drauf stehen, dort steht es allerdings nicht/ist zensiert.Kann ich mein Ku...

GigaKombi nach zwei Wochen noch nicht aktiviert

Hallo, ich habe sowohl einen Mobiltarif (Young M) als auch einen Festnetztarif (Unity Red 1000), die seit zwei Wochen parallel bestehen, jedoch wurde die Gigakombi scheinbar noch nicht aktiviert. IBAN etc. sind identisch.

Mobilfunk + Smartphone Bestellung trotz Vertragsunterzeichnung nicht auffindbar

Hallo zusammen, da zahlreiche Anrufe bei der Hotline erfolglos und E-Mail Anfragen unbeantwortet blieben, wende ich mich als letztes Mittel an die Community. Wir sind bereits Phone & Cable Kunden bei (Unitymedia-) Vodafone. Dabei ist der Vetragsinha...

Gelöst! Wechsel in höheren Tarif nur mit neuem Handy möglich?

Hallo,ich habe den "Red XS" Tarif (SIM Only), und möchte in den nächst höheren Tarif wechseln um auch den Video-Pass nutzen zu können. Jedoch sagt mir das System das ein wechsel nur zusammen mit einem neuen Handy möglich ist, was ich aber nicht möcht...

Vertragsverlängerung, Handy später

Ich habe nach einer ewigen Tortur mit O2, 2017 endlich meinen Vertrag bei Vodafone abschließen können. Aufgrund uninteressanter Angebote hat sich der Vertrag 2019 verlängert. Jetzt Ende 2020 habe ich selbständig mein Vertrag verlängert, da mir ein gu...

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