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Hallo @Susa-Rie !
Falls du den Wechselwunsch in Callya nicht bereits in der Kündigung genannt hast, kannst du dies jederzeit noch vor Vertragsende über einen der Kontaktkanäle hinterlegen lassen (Selbst nach Vertragsende wäre noch bis zu 90 Tage eine Aktivierung in Callya möglich).
Zur Überprüfung der Hinterlegung bzw. Einbuchung des Wechsels in Callya:
Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.
oder
Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten.
Bitte einfach, falls noch nicht hinterlegt, um Wechsel in Callya zum Vertragsende.
Anschließend ist nach der Umstellung in Callya das Vorgehen zur Buchung der Red+ Allnet wie folgt:
- Mit Hilfe dieses Dokuments machst du nach der Umstellung auf Callya die Übernahme der Callya Sim auf deinen Mann (Vertragsnehmer der Hauptkarte zu der die Red+ Allnet gebucht werden soll).
- Nach dieser Übernahme macht dein Mann wie hier beschrieben, über die genannten Wege einen "Wechsel aus Callya" in eine zu seinem Vertrag gehörende Red+ Allnet. Ein Anschlusspreis fällt im Rahmen dieses Wechsels nicht an.
- Wichtig ist, dies tatsächlich als Wechsel aus Callya durchzuführen. Nur so ist der Erhalt der Rufnummer möglich. Eine nachträglich Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag ist sonst nicht mehr möglich.
- Die Red+ Allnet hat eine eigene Laufzeit von 24 Monaten.
Sollten an bestimmten Stellen noch Fragen offen sein, bzw. ihr nicht weiterkommen, würde ich mich hier im Thread wieder melden. Einen Besuch im Shop ist nicht nötig (falls doch gewünscht solltest du bzw. dein Mann dort vor einer Unterschrift beachten, dass im Gegensatz zu einem telefonischen oder Onlineabschluss im stationären Shop kein 14 tägiges Widerrufsrecht besteht) .
Gerne!
Du erhälst im Vorfeld der Umstellung nochmals im Normalfall eine SMS die die Umstellung ankündigt.
Am Tag des Vertragsendes schaltest du über Nacht das Smartphone aus. Wenn du es am nächsten Tag einschaltest sollte die Umstellung in Callya erfolgt sein. Du siehst es auch in der Mein Vodafone App unter "Mein Tarif" (ggf. über WLAN in die App mit SMS Code einloggen).
Anschließend geht es wie bereits oben beschrieben weiter:
@ttwa2011 schrieb:
Anschließend ist nach der Umstellung in Callya das Vorgehen zur Buchung der Red+ Allnet wie folgt:
- Mit Hilfe dieses Dokuments machst du nach der Umstellung auf Callya die Übernahme der Callya Sim auf deinen Mann (Vertragsnehmer der Hauptkarte zu der die Red+ Allnet gebucht werden soll).
- Nach dieser Übernahme macht dein Mann wie hier beschrieben, über die genannten Wege einen "Wechsel aus Callya" in eine zu seinem Vertrag gehörende Red+ Allnet. Ein Anschlusspreis fällt im Rahmen dieses Wechsels nicht an.
- Wichtig ist, dies tatsächlich als Wechsel aus Callya durchzuführen. Nur so ist der Erhalt der Rufnummer möglich. Eine nachträglich Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag ist sonst nicht mehr möglich.
- Die Red+ Allnet hat eine eigene Laufzeit von 24 Monaten.
Sollten an bestimmten Stellen noch Fragen offen sein, bzw. ihr nicht weiterkommen, würde ich mich hier im Thread wieder melden. Einen Besuch im Shop ist nicht nötig (falls doch gewünscht solltest du bzw. dein Mann dort vor einer Unterschrift beachten, dass im Gegensatz zu einem telefonischen oder Onlineabschluss im stationären Shop kein 14 tägiges Widerrufsrecht besteht) .
Hi @Susa-Rie,
freut mich sehr zu lesen, dass Du zufrieden bist. So soll es sein. 
Danke auch von mir an alle Beteiligten.
Die Antwort von ttwa2011 ist richtig. Du bekommst vor der Umstellung nochmal eine SMS zur Bestätigung.
Wenn Du magst, dann setz den Beitrag noch auf gelöst. So können wir ihn schließen. 🙂
Wünsch Euch allen eine schöne Zeit und alles Gute.
Sonnige Grüße
Norman
