Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rechnungsbenachrichtigung per Mail funktioniert nicht

Hallo, ich habe den Tarif DataGo L und möchte die Rechnung gerne per E-Mail erhalten.Unter Rechnungsbenachrichtigung habe ich meine E-Mail Adresse eingetragen und auch bestätigt. (Harken ist grün). Leider werden die monatlichen Benachrichtigungen nic...

Vertragsverlängerung - Von Vodafone Red 2017 S auf Red XS mit Samsung Galaxy S20 FE 5G

Hallo liebe Community & Vodafone Team, gerne würde ich meinen bestehenden Mobilfunkvertrag im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit einem neuen Smartphone ergänzen. Nun spielt sich dieses Szenaro bei mir wie folgt ab:Bestehender Vertrag: Vodafone Red...

Multi SIM (OneNumber/UltraCard) bei GigaKombi? Kosten und Datenvolumen/EasyTravel Flat?

Ich hänge mich hier man den Thread dran, da bei mir die gleiche Vertragssituation besteht (Red L mit MultiSIMs): Wenn ich in den aktuellen M oder L Tarife verlängere bekomme ich aufgrund der GigaKombi unlimited Internet auf der Hauptkarte. Die Mult...

Vertrag gekündigt, läuft aus und bekomme kein Agebot mehr

Habe meinen Vertrag gekündigt gehabt, ein gutes Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten und auch angenommen gehabt.Jetzt nachdem ich nichts mehr gehört habe, habe ich angerufen und erfahren das dieses Angebot storniert wurde.Habe aber seither au...

unberechtigte Abbuchung von Konto

Hallo, ich habe eine Abbuchung auf dem Konto von Vodafone GmbH die ich nicht zuordnen kann zumal wir keinen Vertrag mit Vodafone haben. Da ich herausfinden wollte was es damit auf sich hat habe ich versucht über die Hotlines mehr zu erfahren. Die, di...

Gelöst! zu hohe Rechnung? Voraus Rechnung falsch berechnet?

Bestellung: RED XS mit Giga Kombi und mehreren vergünstigungen für 8,99 bestellt (Bestellbest. per Mail vorh.). 1. Rechnung: laufender monat O.K.! Dann gleich im voraus der Paketpreis für den nächsten Monat berechnet was ja auch O.K. wäre allerdings...

Frage für Buchung von OneNumber für Haupt- und Partnerkarten: Anschlusspreis "zurückholen"/erstatten

Moin!Blicke da gerade nicht durch für Stand heute, 30.03.2021.Wenn ich fur Haupt- und Partnerkarten jetzt zusätzlich OneNumber buche, kann ich mir dann den jeweiligen Anschlusspreis zurückholen über die Vodafone-App?Wenn ja, geschieht das über die A...

Gelöst! Mobilfunkrechnung trotz Basispreisbefreiung

Wie kann es sein, dass ich trotz versprochener Basispreisbefreiung bis Laufzeitende meines Telekomvertrages (Ende Mai) jetzt schon eine Mobilfunkrechnung von Vodafone abgezogen bekomme? Sowas *piep*t mich an, zuerst große Versprechungen und dann doch...

Gelöst! Easy Travel Tag Berechnung

Hallo liebes Service TeamIch habe Urlaub in der Türkei gemacht und dort 3 Anrufe erhalten, die ich abgewisen habe, weil ich keine Easy Travel Tag kosten zahlen wollte. Nun sehe ich in der Rechnung, das mir 2 Tage Easy Travel Tag berechnet werden. Wie...

Gelöst! Umstellungsdauer bei Vertragsverlängerung

Wie lange dauert in der Regel die Umstellung auf den neuen Tarif bei einer Vertragsverlängerung?Ich hatte eine Bestätigungsmail erwartet und in der MeinVodafon-App ist davon leider auch noch nichts erkennbar. Telefonat am 29.03.2021 um ca. 16 Uhr mit...

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