Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Schlechtes Netz Trotz 4G

Guten abend ich habe jetzt seid Mittwoch mein vertrag und bis jetzt bin ich unzufrieden, dass internet ist schon so schlecht das es so lange dauert eine normale internet seite zuladen ich habe einen speedtest gemacht und es kamen nur 6-11Mbits Downlo...

Nachträgliche Rufnummermitnahme

Nabend in die Runde! Es wäre wirklich schön, wenn sich ein Moderator darum kümmern könnte, da sich via VF Hotline (egal ob Callya/Vertrag/Sonstige Abteilungen) jeder anders zu dem Thema äußert. Folgendes Szenario:Mein VF Vertrag ist ausgelaufen und d...

Gelöst! Wechsel Business auf Privat

Guten Abend, ich plane zum regulären Kündigungstermin einen Wechsel von Business zurück auf Privat. Ich möchte meine Daten (3 Rufnummern, etc.) übernehmen. Was gibt es zu beachten bzw. an wen wendet man sich am Besten, damit der Wechsel ohne Unterbre...

Vertragslaufzeit hat sich nach Vertragsübernahme trotz Kündigung verlängert

Liebe Community,ich habe im April 2020 einen Vertrag gekündigt, der dieses Jahr im Mai ausgelufen wäre. Der Vertrag lief über meine Mutter, im Dezember habe ich diesen allerdings übernommen. Da der Vertrag, vermeindlich, jetzt ausgelaufen wäre, wollt...

Gelöst! Wo kann man online die aktuellen Vertragsdetails direkt nach einer Vertragsänderung einsehen ?

Hallo, ich bin diese Woche angerufen worden und habe einer Vertragsänderung zugestimmt. Wo kann ich denn jetzt die neuen Vertragsdetails einsehen. Da es noch keine Rechnung gibt, kann ich diesen Wechsel entsprechend nicht nachvollziehen.Bisher habe i...

Restlaufzeitbefreiung im Rahmen der Gigakombi/Einsicht monatliche Rechnungen

Hallo, ich habe einen neuen Handyvertrag online abgeschlossen und möchte meine Rufnummer von Otelo mitnehmen. In der Bestellübersicht stand etwas von einem Sofort Wechsel Vorteil (bis zu 6 Monate) aber in meiner Bestellbestätigung ist davon nichts zu...

Phishing: Paket-SMS-Trojaner

Hallo zusammen, zurzeit gibt es eine Phishing-Welle die alle Netzbertreiber betrifft. Es werden SMS zu einer angeblichen Paketsendung versandt. Diese SMS enthät einen Link. Nach Klick auf den Link wird ein Trojaner installiert, der das Handy überni...

Gelöst! Vertragsverlängerung ohne zusätzliches Smartphone

Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag verlängern (bzw. in einen eins niedrigeren Vertrag wechseln).Da ich bereits ein neues Handy besitze möchte ich meinen Vertrag ohne Handy verlängern.Laut Informationen von Vodafone geht das ja nach einer Vertragsl...

Künftige Kosten/ Künftige Rechnung einsehen

Hallo, Ich habe gerade eine Vodafone Mobilfunk Vertragsverlängerung über Sparhandy abgeschlossen. Dort wurde mir versprochen, dass ich künftig 10€ weniger bezahle, da ich auch Internet/ TV von Vodafone habe. (Bzw. genau so viel wie vorher bezahle, da...

Rechnungsbenachrichtigung per Mail funktioniert nicht

Hallo, ich habe den Tarif DataGo L und möchte die Rechnung gerne per E-Mail erhalten.Unter Rechnungsbenachrichtigung habe ich meine E-Mail Adresse eingetragen und auch bestätigt. (Harken ist grün). Leider werden die monatlichen Benachrichtigungen nic...

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