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Forumbeiträge
Vertrag entspricht nicht dem telefonischen Vertragsabschluss
Hallo zusammen, dieses Jahr habe ich es endlich geschafft. Ich habe meinen Vodafone Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, weshalb niemand aus der Kundenrückgewinnung aktiv geworden ist. Am 13.02.2021, ca. 1 Monat vor Laufzeitende, ist mir dieser Fehle...
Gelöst! Problem mit der Handyrechnung was tun?
Hi, ich benutze seit 2 Tagen eine neue SIM-Karte. Nur ist das Problem, dass ich nicht mit der Handyrechnung einkaufen kann jedesmal erscheint dieses Bild wenn ich meine Telefonnummer eingebe. Ich habe mich bereits mit Vodafone kontaktiert und sie mei...
Vertragsverlängerung Vodafone XS, Auftragsbestätigung fehlt
Guten Tag, letzten Montag (22.03.) wurde ich von der Kundenrückgewinnung angerufen und willigte zu einer Vertragsverlängerung ein (Vodafone XS ohne Smartphone). Die Vereinbarungen wurden auf Band aufgenommen und ich sollte die Auftragsbestätigung spä...
Gelöst! Vertragsverlängerung Young Tarif
Hallo, ich habe einen Tag vor meinem 28 Geburtstag den Young Tarif verlängern lassen. Habe auch an demselben Tag meine Bestellbestätigung bekommen und einen Tag nach meinem Geburtstag, bekam ich von 121 eine Sms, ich würde die Bestimmungen nicht erfü...
Wiederruf Anschlusspauschale
Hallo,Ich habe lt. Internet volles Netz bei mir Zuhause. Leider habe ich fast keine Verbindung. Was ich sehr schade finde. Ich habe den Vertrag innerhalb der 2 Wochen wiederrufen und habe jetzt die Rechnung bekommen. Insgesamt habe ich die Simkarte 3...
Berechnung nicht bestellter Leistungen
Hallo CommunityIch habe ein merkwürdiges Problem: Seit ca. 1 Jahr wird mir monatlich eine Leistung namens "Vodafone Secure Login" (nicht "Secure Net"!) in Höhe von 5.95€ berechnet. Mehrere Versuche, das über die Hotline zu klären sind bis heute erfol...
Contract termination
Hallo. We are moving out of the country and requested both our cellular and DSL contracts to be canceled on 31 May 2021. We sent a written letter with our orders requesting the cancellation of our contracts via certified/registered mail. We have not ...
Rückzahlung nach Stornierung nach Monaten noch nicht da
Hallo Zusammen, Warte noch auf die Rückzahlung, sind schon drei Monate vergangen. Hatte mal es geschafft durch die Hotline einen Ansprechpartner zu erreichen, wurde dann mir mitgeteilt die Zahlung kommt die Tage, aber sind halt wieder paar Wochen um...
Anschluss Gebühren Erstattung
Hallo, ich habe mir am 6.12. meinen Young L mit Smartphone bestellt und wollte nun nachdem ich das Handy und die Simkarte bekommen habe meine Anschlussgebühren zurückerstatten. Leider gibt es in der App keinen Banner, wo ich drauf klicken kann.
Gigakombi nicht aktiviert
Schönen guten Tag, Nachdem der Kundenservice jetzt seit über 2 Monaten meine Gigakombi nicht aktiviert bekommt, bräuchte ich einen Rat, was ich tuen könnte. Zuerst hieß es, sie haben es aktiviert, dann nach einer Woche kam nichts und es gab angeblich...
