Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

[amaedl71]

Moin!

ich habe zu meiem Hauptvertrag Red S drei Partnetkarten (Red+ Allnet). Mir ist aufegfallen, dass nicht alle von uns Wifi Calling nutzen können, obwohl es in den iPhones korrekt eingeschaltet ist (SE, 11pro, 11, XR)

1. Red+ Allnet für meine Frau: dort wir mir Wifi Callinf gar nicht in den Optionen angeboten oder angezeigt

2. Red+ Allnet 1. Tochter: dort ist es als "kostenlos" in den gebuchten Optionen aufgelistet

3. Red+ Allnet 2. Tochter: dort wird es mir für 2,99 als buchbare Option angeboten - aber sollte es nicht bei Red+ Allnet immer kostenlos sein? Jedenfalls steht es ja so in Euren FAQs..

Kann mir hierzu jemand helfen und erklärenm, wieso es bei drei Red+ Allnet alles unterschiedlich ist, wenn ich ihm/ihr per PM meine Kundennummer bzw. die dazugehörenden Nummern sende?

Vielen lieben Dank!

Gruß

Andree

[Benjamin36]

Hey, 

SInd die Red + Allnet Karten erst neu oder was haben sie für ein Datum hinterstehen ?

Hast du sie vor dem 03.11.2020 abgeschlossen oder danach ?

LG 

[amaedl71]

Moin,

Hier das Datum des jeweiligen Vertragsabschlusses - und wie die genaue Bezeichnung auf der Rechnung ist:

Red S ohne Smartphone:  26.09.2019 (hier funktioniert Wifi Calling)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph:  27.09.2019 (hier taucht es nirgends auf und funktioniert NICHT)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph:  30.10.2019 (hier ist es es als kostenlose Option gebucht und funktioniert)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph:  26.08.2020 (hier wird es als Option für 2,99 angeboten)

Keine Ahnung, ob es eine Rolle spielt: Bei meinem und dem VF Red+ Allnet 2015, bei dem WiFiCalling (kostenlos) funktioniert, wurde jeweils eine OneNumber für eine AppleWatch dazugebucht.

Gruß

Andree.

[amaedl71]

Moin,

Gerade selbst gemerkt - bei den anderen VF Red+ Allnet 2015 wurde ja auch eine OneNumber dazugebucht.. kann also nichts damit zu tun haben..

Gruß

Andree

[Sibo01]

Hallo amaedl71,

ich schaue mir das mal mit an.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01