Hallo ,
Ich habe am 10.02.2022 ein Telefonat mit der Kündigerrückgewinnung geführt. Die gute Dame hat mich zum bleiben überzeugt.
Mein Wunschgerät Samsung Galaxy S22 Ultra wurde natürlich direkt mitbestellt!
Eine Bestätigung per Mail gab es soweit auch.
Heute, 7 Tage später habe ich weder Rückmeldung erhalten, noch wurde der Tarif angepasst.
So Langsam frage ich mich ob alles seinen Weg geht. Es gibt eine Mehrwertaktion mit dem Tab A8 wenn man zwischen 9. und 23.2.22 verlängert. Vor 2 Jahren ging eine VVL bei euch auch schon holprig von statten sodass mir damals eine JBL-Box flöten ging.
Kann hier mal ein geschultes Auge drüber schauen??? Die Hotline kann mir nichts konkretes sagen. In meinen Dokumenten ist auch nichts ersichtlich!
Kündigung ist in der App auch noch sichtbar.
Ich bitte um pn dann könnte ich die Email-Bestätigung weiterleiten.
MfG
