Vodafone Gigakombi Unbegrenztes Datenvolumen nicht aktiv

[Florian33931]

Hallo,

Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen. Via der Hotline wurde ich schon 2 mal vertröstet das ich immer in 2-3 Tagen nochmal anrufen soll. Ich habe einen Vodafone Cabel MAX Business Vertrag und einen Giga Mobile M, welche beide aktiv sind, auf den gleichen Namen laufen und auch von der selben IBAN abgebucht werden, allerdings fehlt mir das unbegrenzte Datenvolumen, sondern sehe im Kundenportal nur 25GB, worauf ich ja berechtigt bin. Des Weiteren habe ich bisher noch keine Bestätigung über die Gigakombi erhalten. Kann bitte jemand helfen sodass ich meine Vertragskombination vollumfänglich nutzen kann ? 

Viele Grüße

Florian

[Dieter1950]

@Florian33931 wenn du unter Quick Check nachschaust siehst du ganz genau, wieviel an Datenvolumen hinterlegt ist. Unter Tarif wird dir nur der einfache Tarif für deinen Vertrag Giga Mobil M angezeigt, nämlich 25 GB. Es fehlt dir also nichts.

[Florian33931]

Hi,

hab schon das ganze Portal durchsucht. Nirgends ist ein "unbegrenztes Datenvolumen" auffindbar. Anbei ein Screenshot.

[HeikeF]

Hallo Florian,

bitte entschuldige, dass die Einrichtung der GigaKombi wohl noch nicht geklappt hat. Manchmal hakt diese leider etwas. 😞

Schick mir bitte dazu eine PN  mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[Florian33931]

PN ist raus  🙂

[HeikeF · Accepted solution]

Danke Dir. 🙂

Ich melde mich darauf gleich zurück.