ich habe seit Jahren ein Red Business Internet & Phone 500 Cable. Ich habe jahrelang als Angestellter im Homeoffice gearbeitet. Bei dem Abschluss hieß es damals. Business ist besser - da bekommt man bei Problemen schneller geholfen. Jetzt will ich in Privat wechseln. Dies wurde auch vor 1 Woche auch durchgeführt. Mit schriftlicher Bestellbestätigung und einem deutlich reduzierten Preis.
Heute wird wieder der alte zu hohe Betrag abgebucht. Auf tel. Nachfrage wird mir erklärt, das die Änderung nicht zu Stande gekommen wäre, da ich nicht in Privat wechseln kann. Ich soll kündigen, Fritzbox abgeben, neuen Vertrag abschliessen mit neuer Tel,Nr.
Meine erste Raktion: Ticken die noch sauber - da will ich nur weg - Jetzt habe ich diese Seite entdeckt. Kann mir jemand einen Rat geben oder hilft tatsächlich nur sich einen richtigen kundenfreundlichen Anbieter zu suchen?
