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Antwort
Lösung
am 11.06.2021 10:15
Hallo liebe Community,
ich habe mich hier schon ein bisschen belesen und die Frage ist schon recht oft gestellt worden, ab wann man seinen Mobilfunkvertrag ohne Gerät verlängern kann (SIM only). Die Antwort darauf war einstimmig: nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Die ist bei mir gestern, 10.6.2021 abgelaufen. Nun befinde ich mich seit heute in der 12-monatigen automatischen Verlängerung und wollte heute online den Vertrag noch mal 24 Monate so wie er jetzt ist (Vodafone Young M mit Giga-Vorteil) verlängern. Leider zeigt mir das Portal aber immer noch an, dass eine Verlängerung ohne Gerät erst nach 24 Monaten Vertragslaufzeit möglich ist.
Eigentlich müsste es doch seit heute möglich sein, oder irre ich mich da? Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?
am 11.06.2021 11:06
alles korrekt so wie Du geschrieben hast, scheint das dass Sytem was hinterher hinkt
Ruf die Kundenbetreuung doch mal, die können dir bestimmt auch helfen