Hallo zusammen,
nach meiner Kündigung wurde ich am 16.03.21 von einem freundlichen Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung angerufen.
Mir wurde von Ihm ein tolles Angebot gemacht, welches ich auch angenommen habe.
Jetzt kommt das dicke Ende und ich hoffe das mir ein Moderator @Su @Susan helfen kann.
Nachdem ich heute die Vertragsunterlagen bekommen habe, fehlten mir diverse Rabatte.
Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Service Hotline kommen diese auf ***€ im Monat, statt der ***€ wie abgesprochen.
Das sind 15€ Unterschied im Monat.
Die Gigakombi fehlte mir ebenfalls, diese wird lt. Hotline nachgeholt.
Ich habe dazu das Kontaktformular ausgefüllt. Bisher aber ohne Rückmeldung.
Gruß Tobi
Community-Team: Details zu individuellem Angebot entfernt
