Guten Abend liebes Vodafone-Team!
Mein Giga-Cube Vertrag läuft demnächst ab (aktuell 250GB, Vertrag gekündigt) und ich hatte jetzt mehrfach Kontakt zur 1212 um ein Angebot zu Verlängerung zu erhalten.
Leider habe ich bei jedem Anruf den Eindruck, dass der lästige Kunde nur stört und gar kein Interesse an einer Verlängerung besteht. Mehr als "da können wir nichts machen" gab es bisher nicht. Und einmal die Aussage, man könne Giga TV mit rein nehmen. Als ich heute nochmals danach gefragt habe, hieß es, dies geht nur bei Kabel-Anschluss...
Als ich vor einigen Monaten meinen Red S verlängert habe, wurde noch großspurig versprochen, dass ich dann zur Verlängerung des Giga-Cubes ein Top-Angebot bekommen würde. Leider Fehlanzeige...
Grundsätzlich bin ich mit dem Produkt zufrieden und könnte mir vorstellen, bei Vodafone zu bleiben.
Allerdings muss das Angebot auch stimmen.
Könnt Ihr hier weiterhelfen?
Vielen Dank und schönen Abend!
