SMS Young Tarif Voraussetzung nicht erfüllt

[user212]

Hallo

Ich habe Bilder von meinem Schülerausweis hochgeladen und in MeinVodafone steht auch noch Young L, allerdings habe ich heute eine SMS bekommen, in welcher steht, dass ich nicht alle Voraussetzungen erfülle und sich der monatliche Basispreis um 15 Euro erhöht.

Was kann ich da tun? Meinem Alter nach erfülle ich lässig die Voraussetzungen.

MfG

[Andre]

Hey user212,

hast Du den Nachweis denn fristgerecht hochgeladen (binnen 14 Tagen) nach Vertragsschluss?

LG,

Andre

[user212]

Ja, am 20.2.22 habe ich den Vertrag abgeschlossen, am 25.2.22 habe ich das Bild hochgeladen. Auf dem Schülerausweis ist mein Geburtsdatum sowie mein Name und die Adresse klar zu erkennen.

[Andre]

Hey user212,

dann seh ich keinen Grund warum das nicht anerkannt werden sollte.

Schick mir mal eine PN mit der Handynummer. Ich schau mir das dann mal an.

VG,

Andre