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Lösung
am 15.06.2023 16:08
Ich hatte am 06.06.2023 eine vertragsverlängerung mit smartphone in Auftrag gegeben, am 10.6. Kam das handy an.
Da es doch nicht das richtige für mich war, schickte ich es am 12.6. wieder zurück.
Gestern kam eine sms dass das Gerät angekommen sei, allerdings erhielt ich heute eine email wo ich das Smartphone noch mit abbezahlen soll.
Ich habe heute den 15.6. bei Vodafone angerufen und die Sache geschildert und mir wurde gesagt das die vertragsverlängerung zurück genommen wird und alles wieder auf meinen vorherigen Tarif zurückgestellt wird. Meine frage ist wann das ca passieren wird.? Lg
am 15.06.2023 20:32
Das kann dir hier niemand sagen, du bist in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, individueller Support findet hier (leider) nicht mehr statt. Nutze einen der offiziellen Supportkanäle, bevorzugt Social Media oder WhatsApp und nicht das Telefon:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
am 16.06.2023 04:31
Abgesehen davon, einen Widerruf sollte man immer schriftlich machen.
LG