OneNumber zweimal auf Rechnung

[Burlehh]

Guten Tag,

auf meiner letzten Rechnung gibt es zwei OneNumber obwohl ich nur eine aktiv habe?! Das ist auch sichtbar auf den letzten Rechnungen. Bitte um Klärung weshalb Vodafone wieder etwas ohne Rückmeldung aktiviert?

So allmählich ist es nicht mehr verständlich was Vodafone mit Veträgen macht. Erst Ärger mit Giga TV und nur leere Verprechungen und jetzt wird der Mobilfunkvertrag geändert ohne jegliche Absprachen. 

[MichaM]

Hallo @Burlehh,

ich kläre das gern für Dich

Schickst Du mir eine PN?

Bitte mit

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Danke im Voraus und viele Grüße

Micha

[heiko08645]

Das Problem hatte ich auch. Nachdem im Juli wegen Umstellungen meine OneNumber-Abrechnung gesplittet wurde, war sie jetzt 2x auf der Rechnung. Ich habe bei der Hotline angerufen und eine Gutschrift bekommen, denke aber - da es bei Dir ähnlich ist - , dass da bei der angekündigten Umstellung etwas schiefgegangen ist.