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am 13.07.2022 20:05
In der neuen Mobilfunkrechnung nach Tarifwechsel fehlt die zusätzlich versprochene monatliche 10€ Gutschrift.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 16.07.2022 12:19
Lieben Dank dafür. 🙂
Wir melden uns ab Montag schnellstmöglich bei Dir zurück.
Hab ein schönes Wochenende. 🙂
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am 13.07.2022 20:10
Meinst du die GigaKombi? Die wird nur im Nachhinein gewährt - während die Grundgebühr im Vornherein fällig wird...
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am 14.07.2022 10:19
Nein der GigaKombi ist drin. Aber in der E-Mail Bestätigung steht noch eine zusätzlicher monatlicher 10€ Gutschrift.
Dieser ist in der Rechnung nicht berücksichtigt.
Ich habe im Monat 20€ Gutschrift und nur 10€ tauchen in der Rechnung auf.
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am 14.07.2022 13:34
Hallo francusrostrum,
taucht der Rabatt denn auf der Zusammenfassung auf, die Du von uns via E-Mail bekommen hast?
Viele Grüße
Heike
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am 14.07.2022 13:56
Hallo,
ja, explizit aufgeführt. Siehe Bild im Anhang
Gruß Frank
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15.07.2022 11:56 - bearbeitet 15.07.2022 11:57
Danke Dir für den Screenshot. 🙂
Dann schick doch bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.
Das schaue ich mir gerne in Deinen Kundendaten an.
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am 15.07.2022 13:18
PN ist abgeschickt.
Gruß Frank
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am 16.07.2022 12:19
Lieben Dank dafür. 🙂
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Hab ein schönes Wochenende. 🙂
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am 22.07.2022 12:29
Danke, dass Du den Beitrag auf gelöst gesetzt hast. 🙂
Dann ist hier auch wieder zu.
Schönes Wochenende
Heike