abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Monatliche 10€ Gutschrift fehlt
francusrostrum
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

In der neuen Mobilfunkrechnung nach Tarifwechsel fehlt die zusätzlich versprochene monatliche 10€ Gutschrift.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
HeikeF
Moderator:in
Moderator:in

Lieben Dank dafür. 🙂

 

Wir melden uns ab Montag schnellstmöglich bei Dir zurück.

 

Hab ein schönes Wochenende. 🙂

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

8 Antworten 8
reneromann
SuperUser
SuperUser

Meinst du die GigaKombi? Die wird nur im Nachhinein gewährt - während die Grundgebühr im Vornherein fällig wird...

Nein der GigaKombi ist drin. Aber in der E-Mail Bestätigung steht noch eine zusätzlicher monatlicher 10€ Gutschrift.

Dieser ist in der Rechnung nicht berücksichtigt. 

Ich habe im Monat 20€ Gutschrift und nur 10€ tauchen in der Rechnung auf.

 

HeikeF
Moderator:in
Moderator:in

Hallo francusrostrum,

 

taucht der Rabatt denn auf der Zusammenfassung auf, die Du von uns via E-Mail bekommen hast?

 

Viele Grüße

 

Heike

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hallo,

 

ja, explizit aufgeführt. Siehe Bild im Anhang

 

Gruß Frank

HeikeF
Moderator:in
Moderator:in

Danke Dir für den Screenshot. 🙂

 

Dann schick doch bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

 

Das schaue ich mir gerne in Deinen Kundendaten an.

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

PN ist abgeschickt.

 

Gruß Frank

HeikeF
Moderator:in
Moderator:in

Lieben Dank dafür. 🙂

 

Wir melden uns ab Montag schnellstmöglich bei Dir zurück.

 

Hab ein schönes Wochenende. 🙂

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Danke, dass Du den Beitrag auf gelöst gesetzt hast. 🙂 

 

Dann ist hier auch wieder zu. 

 

Schönes Wochenende

 

Heike 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!