Hallo @Franz258 !
Wann läuft denn denn die Mindestvertragslaufzeit des Vertrags aus, bzw. falls gekündigt zu welchem Datum ist er aktuell gekündigt? Das Datum findest du in Mein Vodafone oder in der App oder auf der monatlichen Rechnung.
Ein Vertragsverlängerung Sim Only ist ab dem letzten Monat der Mindestlaufzeit möglich. Ab dann wird sie auch online angezeigt (Tarif kann dann auch ohne Auswahl eines Smartphones in den Warenkorb gelegt werden.) Ist der Vertrag gekündigt werden hier ggf. auch individuelle Konditionen im Warenkorb angezeigt. Keine Sorge vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts.
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten (mehr) eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.
Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS über die du auch ein von Mein Vodaofne abweichendes individuelles Angebot (auch für einen gekündigten Vertrag im Rahmen der Kundenrückgewinnung) abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Solltest du nicht fündig werden (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen Vertrag zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt auch in Vodafone Callya Prepaid umstellen lassen. Tarife siehe hier. Die Rufnummer bleibt erhalten. Auch hier gibt es einen Gigakombivorteil in Form der Gigakombi Callya (1GB pro Monat extra). Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen SIm. Vielleicht eine Alternative zu einem Gigamobil XS wenn man kein Smartphone benötigt. Anschließend ist bei Bedarf jederzeit wieder wie hier beschrieben ein Wechsel aus Callya in einen Laufzeitvertrag möglich. Es gelten dann die Konditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
