Wir versuchen seit 3 Tagen !!! ein neues Angebot seitens Vodafone zu erhalten, aber es erfolgt nach jedem erneuten Telefonat keine Mail dazu! Jedes Mal besprechen wir aufwendig wieder das neue Angebot, wobei jeder Kundenberater interessanterweise unterschiedliche Preiskonzepte aufruft. Dann wird versprochen, dass wir das Angebot zur Rückbestätigung per Mail erhalten, aber es erfolgt eben keine Mail. Unglaublich ärgerlich und zeitaufwendig. Das Problem kann von keinem Berater gelöst werden, heute wurde er sogar noch unfreundlich und hat das Gespräch abgebrochen, weil ich nicht zum 5. Mal einen neuen Vertrag verhandeln wollte. Was tun?
