Frage
Antwort
Lösung
am 23.05.2022 15:57
Hallo ich habe einen Young M Tarif abgeschlossen und auf den Haken mit esim geklickt, da ich dachte dass man trotzdem eine normale SIM-Karte bekommt. Jetzt habe ich erfahren, dass das nicht so ist und würde gerne erfahren wie und wo ich eine normale SIM-Karte beantragen kann
MFG Tim
am 24.05.2022 11:06
Hey Tim_S02,
Kannst Du den Vertrag schon in der Mein Vodafone App verwalten?
Falls ja, kannst Du dort auch den Simkartentausch veranlassen.
Ansonsten klopf mal bei der Kundenbetreuung an - die Kolleg:innen kümmern sich dann um den Wechsel.
LG,
Andre