eSim nichts erhalten

[pequi]

Hey, ich hab eine eSim bestellt, und per email es sagt des wäre per im email um 17te März erhalten, aber leider es gibt keine eSim email, diese Rufnummer wurde gerade von ein anderen Netzanbieter umgestellt (es war bestätigt per email), aber ich hab noch keine weitere informatzion?

[emily2505]

Hey Du 😊 Nach einer Rufnummern‑Mitnahme kann es passieren, dass die eSIM etwas später verschickt wird. Wenn die Bestätigung schon kam, aber die eSIM‑Mail fehlt, kannst Du sie ganz einfach neu anfordern: entweder in der MeinVodafone‑App oder im Kundenbereich auf https://www.vodafone.de/. Dort bekommst Du sofort einen frischen QR‑Code

[pequi]

Ich bin auch Vodafone-Kunde mit meinem Heiminternetanschluss, aber wenn ich mein Konto mit den Vodafone-Websites verbinde, wird nur mein Kabelinternet angezeigt, und wenn ich auf einen Link klicke, den ich in der E-Mail zu meiner eSIM erhalten habe, wird ein Fehler angezeigt 😞