Hallo liebes Vodafone-Team,
ich brauche dringend Hilfe für meine CallYa-Karte, da mein kompletter Account festzuhängen scheint.
Das Problem:
Ich habe vollen Empfang (4G+), aber absolut kein mobiles Internet.
Eine Status-SMS an die 70127 ergab: "Aufgrund einer technischen Störung hat die Buchung nicht funktioniert."
Ich kann keine SMS mehr senden ("Nicht ausgeliefert") und der WhatsApp-Support antwortet mir überhaupt nicht.
Scheinbar ist mein Profil im System durch die fehlgeschlagene Buchung komplett eingefroren. Könnt ihr bitte mein Datenprofil manuell zurücksetzen oder die Buchung anstoßen?
Vielen Dank im Voraus!
