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Vodafone App funktioniert nicht
GELÖST
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Digitalisierer

Die Vodafone App startet bei mir nicht; nach Eingabe des SMS-Code dreht sich nur der Ladekreis endlos.

Erfolglose Versuche:

Über Wlan; über Datenverbindung; Wlan neu gestartet und App neu installiert, immer das gleiche Ergebnis

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Digitalisierer

Es war definitiv die falsche Karte, die mir zugeschickt wurde.

Der Vodafone-Support hat es nun endlich geschaft (nach 3 Wochen) den Tarif der Karte umzustellen, Warum das nicht gleich möglich war kann nur Vodafone beantworten.

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13 Antworten 13
SuperUser
Hi @kulli234,

welche App Version ist auf deinem Telefon installiert? Welches Telefon und Betriebssystem setzt du ein?

Welchen Tarif hast?
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Digitalisierer

App: Mein Vodafone 9.1.1.0

Betriebssystem Adndroid Version 9  KErnel 3.18.120

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Digitalisierer

Telefon Samsung Galaxy J6+

Callya

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SuperUser

Hi @kulli234,

 

nutzt du zufällig den CallYa Flex Tarif? Wenn ja, dann bitte auch die entsprechende App nutzen. Die MeinVodafone App funktioniert mit diesem Tarif nämlich nicht.

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Digitalisierer

Nein, kein Flex-Tarif, nur callya

Auch nicht von Drittanbieter sonder direkt von vodafone.

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Digitalisierer

Offensichtlich hat man mir eine Callya-Flex Sim Karte geschickt, statt einer normalen Karte; was nun ?

Der Telefon-Support versteht meine Anfrage nicht, bzw. will sie nicht verstehen....

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Giga-Genie

Callya Flex ist kein Kartentyp sondern ein Tarif

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Digitalisierer

ich habe aber keinen Flex-tarif.....

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Digitalisierer

Ich hab auch versucht testweise die callya-flex-app zu installieren:  funktioniert genausowenig, da kommt eine Fehlermeldung: "Leider gab es einen Fehler. bitte versuche es später nocheinmal".

 

Im vodafone Kundenportal wird unter "Tarif "gar nichts angezeigt

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