Kundenportal: Störungsmeldung bei Änderung Bankverbindung

[Markus705]

Hallo zusammen,

ich versuche seit einigen Tagen die Bankverbindung für meinen Kabelvertrag (in RLP) zu ändern, erhalte aber immer die Fehlermeldung: "Das hat leider nicht geklappt, Bitte versuche es nochmal".

Der Fehler tritt bei Chrome und Safari auf.

Meine Frage daher, gibt es eine allgemeine E-Mailadresse, an welche ich die Änderung senden kann? 

Viele Grüße

Markus

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Markus705,

Markus705 schrieb: Meine Frage daher, gibt es eine allgemeine E-Mailadresse, an welche ich die Änderung senden kann?   

für Mailanfragen steht Dir unser Kontaktformular zur Verfügung. Folge dort zunächst den Anweisungen unsres TOBi.

Alternative Kontaktkanäle findest Du hier.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Markus705]

Hallo Matthias,

vielen Dank, ich habe die Änderung über das Kontaktformular gemeldet.

Viele Grüße

Markus

[Matthes]

Perfekt

Da von Dir hier auch als gelöst gekennzeichnet, schließe den Thread zwecks besserer Übersicht.

Gruß,

Matthias
(Moderator)