unberechtigte Abbuchung Vodafone West

[Storm3]

Sehr geehrte Damen und Herren,

von meinem Konto buchen Sie zusaätzlich zu meinem DSL50 Anschluss über eine mir unbekannte Kundennummer

Vodafone West
KDNR. ***

20,99EUR ab.

Zu wem gehört diese Kundennummer. Ich bin kein Kabel Kunde, habe kein Kabel an meiner Anschrift.

An wen kann ich mich bei Ihnen im Hause wenden?

Danke

Edit: Kundennummer entfernt

[reneromann]

Wenn du dir sicher bist, dass das nicht dein DSL-Anschluss ist, dann einfach zurückbuchen...

[Storm3]

@reneroma

Danke für den Hinweis.

Habe versucht mit meinem Geburtsdatum / dass meines Mannes und der unbekannten Kundennummer

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/login

zu registrieren. Klappt nicht - Geburtsdatum scheint nicht zu passen.

Ist Vodafone West ehemals KabelBW / Unitymedia?

Kann bitte ein Vodafone Mitarbeiter nachsehen ob die Kundennummer dazugehört?

Bzw an wen wende ich mich - Kontaktdaten würden mir sehr helfen - Danke.

[reneromann]

Hier im Forum gibt es seit August letzten Jahres KEINEN Einzelsupport durch die Mitarbeiter mehr - du müsstest dich dann schon über die offiziellen Supportwege an VF wenden.

[Vulin]

Bei einem Preis von 20,99€ monatlich wird es sich wahrscheinlich um einen alten digitalen Kabelanschluss fürs Fernsehen handeln, aber wie gesagt müsstest du dich direkt an Vodafone wenden damit es geklärt werden kann.

[Andre]

Hallo Storm3,

hier findest Du alle Kontaktmöglichkeiten.

Mit der Kundennummer aus der Abbuchung und Name/PLZ , kann Dir da sicherlich geholfen werden.
Falls der Vertrag auf Dich laufen sollte.

Im Zweifel würd ich im ersten Schritt erstmal der Abbuchung widersprechen.

VG,

Andre