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Antwort
Lösung
am 10.05.2021 18:14
Hallo,
Betreff: Abschaltung einiger Sender im Allstars TV + HD Option Paket Ex Unitymedia Kabel
warum bekommt man bei der Anfrage über das Kontaktformular eine Email das die Anfrage angekommen ist aber es kümmert sich keiner um die Anfrage?
Bin langsam sauer und möchte am liebsten alle Verträge mit Vodafone kündigen habe nach 7 Tagen die zweite Anfrage gestellt und es kümmert auch keiner.
Das kann doch kein Service sein?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.05.2021 09:50
Hi Tomile,
ich habe Dir soeben auf Deine PN geantwortet.
Liebe Grüße
R4mona
10.05.2021 18:24 - bearbeitet 10.05.2021 18:25
@Gelöschter User Aufgrund der Abschaltung der Sender sind auch verständlich viele Anfragen wie deine sowohl in der Hotline als auch im E-mail verkehr.
Welche Frage hast du den?
Edit: Das Formular wird für VF Anliegen genutzt - für Ex Unitymedia kannst du die kundenservice@uniymedia.de E-mail nutzen.
am 10.05.2021 18:26
@Gelöschter User
Was möchtest du den zur Abschaltung einiger Sender aus dem Allstars Paket wissen ? Betroffene Kunden wurden rechtzeitig informiert und konnten bis Ende April 2021 ein Sonderkuendigungsrecht ausueben.
am 10.05.2021 18:27
Allstars TV + HD Option Paket in ein Vodafone Basic TV Cable / Vodafone Premium Kombi wandeln
ich denke hier kann nur ein Moderator helfen
am 10.05.2021 18:42
@Gelöschter User
Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.
am 11.05.2021 11:03
@CE38 schrieb:@Gelöschter User
Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.
Danke für die Info ! bin mal gespannt ob sich da ein Mod meldet
am 11.05.2021 14:47
Ist den kein Mod von Vodafone West hier und kann mal Bitte helfen ?
am 11.05.2021 15:45
@Gelöschter User Doch, dass kann aber ein paar Tage dauern. Hab Geduld.
am 14.05.2021 13:49
Hallo Tomile,
sende mir gerne Deine Kundendaten per PN zu. Ich schaue mir das dann an.
Liebe Grüße
Luisa
am 17.05.2021 07:42