Kabel: Tarife & Rechnung

Kombi Rabatt wird nicht berücksichtigt / Geschwindigkeit ungenügend

Hallo Community.Ich bin Anfang Oktober vom Red 100 Tarif zu CableMax 1000 gewechselt.Ich hatte bisher immer einen 5 Euro Kombi Rabatt auf meiner Rechnung,da ich noch einen weiteren Vertrag für Giga HD TV ( andere Kundennummer ) habe.Dieser wurde aber...

Verzweifelte Versuche den Support für Verträge zu erreichen

Zur Info an Kunden und die es werden wollen: Habe Positionen auf meiner Rechnung gehabt, die dort nicht hingehören (bspw. Kosten für ein nicht zurückgegebenes Gerät, zu dem Vertrag aber noch läuft) Habe zuerst die angegebene Nummer auf der Rechnu...

Ältere Rechnungskopien

Da ich aus den Jahren 2019/20 noch Rechnungskopien brauche, versuche ich seit einer Woche diese über die Hotline zu bekommen, Habe fünf Versuche (mit je 15-30min Wartezeit) hinter mir, immer haben die Mitarbeiter den Versand an die hinterlegte Mail...

Gelöst! Rechnungskopien als PDF Anhang

Wo kann ich einstellen, dass mit der Benachrichtigungs-Mail über neue Rechnungen diese bitte gleich als Mailanhang verschickt werden. Das Herunterladen ist zum einen kästig und nach 13 Monaten sind zumindest die DSL und TV Rechnungen verschwunden......

Keine Kundennummer erhalten

Hallo,ich habe einen 100Mbps Anschluss bestellt und am 4. Dezember 2021 meinen Vodafone Kabel Router erhalten, aber es wurde mir keine Kundennummer zugestellt. Wie kann ich meine Kundennummer bekommen?Ich wohne in der Region BW.Vielen Dank

Vertrag umstellen auf GIGA TV

Hallo zusammen! Ich wollte mich mal zu dem Thema GIGA TV erkundigen. Ich habe kürzlich ein Apple TV 4k gekauft und in dem Zuge erfahren, dass ich ja prinzipiell auch mittels GIGA TV App fernsehen könnte. Das würde in meinem Fall (Altkunde von Unityme...

Vorteilstarif Kosten nach 24 Monat

Hallo, ich habe einen 2play Vorteilstarif 150 und würde gerne wissen, wie teuer dieser nach Ablauf der 24 Monate Vertragsdauer ist. Leider finde ich nirgendwo dazu eine Info. Könnt ihr mir weiterhelfen oder bleibt dieser nach Ablauf bei den bisheri...

Gelöst! Vertrag von 2play JUMP 150 auf Red Internet & Phone 250 upgraden

Hallo, da ich noch einen alten UM 2play JUMP 150 Vertrag habe und der Red Internet & Phone 250 nur 2€ mehr für deutlich mehr Leistung zu haben ist, würde ich gerne meinen Vertrag wechseln. Ist das einfach so umsetzbar oder muss ich meinen jetzigen Ve...

Kündigung wegen Zusammenzug

Hallo,da ich zum 01.01.22 bei meiner Freundin einziehen werde, möchte ich meinen aktuellen Vertrag für den Tarif Red Internet & Phone 50 Cable kündigen. Dieser Tarif ist in der Wohnung meiner Freundin nicht verfügbar, da dort nur DSL verfügbar ist, j...

Gelöst! Downgrade 1000 zu 500

Guten Tag. Da ich im Vodafone mein Kabel protal nichts zu dem Thema finden kann wie ich meine Leistung reduzieren kann wollte ich es hier einmal erfragen ob dies geschehen kann. Grund ist: Langfristig ist mir der 1000er Vertrag zu teuer und ich möch...

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