Hallo Vodafone-Team,
ich habe ein dringendes Anliegen.
Letzte Woche erhielt ich ein Paket, welche eine Giga TV Box enthielt. Im Paket war auch eine Auftragsbestätigung zu finden. Darin ist Name und Anschrift korrekt. Email, Telefon und Geburstdatum stimmen nicht.
Ich habe nie ein Produkt bestllet. Weder Giga TV nocht sonst irgendetwas.
Über den Telefonsupport habe ich bereits versucht, das Problem zu lösen. Der nette Kollege meinte gestern, er klärt das intern und ruft mich dann zurück. Leider keine Antwort bis jetzt.
Ungerne möchte ich über das beigefügt Formular den Vertrag wiederrufen, da ich ja nie einen Vertrag abgeschlossen habe.
Was gibt es nun für mich zu beachten, um die Kosten dieses Vertrages zu vermeiden.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Grüße
Oliver
