Kabel: Tarife & Rechnung

Nach Umzug Vertrag im Kundenportal deaktiviert/abgelaufen

Guten Tag, Wir wohnen seitdem 10.04.2022 in der neuen Wohnung. Von Vodafone haben wir das Schreiben vom 18.03.2022 erhalten mit der neuen Kundennummer für die neue Wohnung, dass es ab 11.04.2022 nutzbar ist. Techniker war auch vor Ort und die Aktivie...

Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kundenservice erreichen?

Hallo Vodafone-Team, ich als UM-Kunde (>24 Monate) habe eine Detailfrage zu einer Rechnung. Online im Portal lande ich aber nur bei "Tobi", der mir aber auch nach dem dritten Anlauf nicht weiterhilft … ;-(.Erreiche ich bei Euch auch einen "echten" Me...

Vertragsabschluss unter Vortäuschung falscher Tatsachen

Hallöchen zusammen, Ende August war ein Vodafone-Vertreter bei mir und meinte folgendes:Die LEG würde in nächster Zeit die Internetgestellung über die Telefondose/DSL einstellen und Vodafone hat nun einen Exklusivvertrag abgeschlossen, sodass ich zu ...

Gelöst! Falsche Rechnung?

Ich habe soeben meine Rechnung für den Abrechnungszeitraum 01. - 31.05.2022 erhalten, alle Verträge enden jedoch bereits am 24.05.2022. Ab diesem Tag läuft ein neuer mit Vodafone geschlossener Vertrag. Bekomme ich das Geld anteilig erstattet? Wie ver...

Not possible to downgrade the contract

Good Morning, I want to change my tariff from "Red Internet & Phone" 1000 to "Red Internet & Phone 250 Cable". But I cannot see this tariff in the list of available options. Could you help me, please? Thank you

Addresseänderung für Auftragsbesätigung

Hallo liebe Vodafone Community, ich ziehe zum 01.06. um und habe für mein neues Zuhause vor ein paar Wochen einen WLAN Vertrag mit Installationsdatum 01.06 abgeschlossen. Das Problem ist, dass ich noch keine Auftragsbestätigung bekommen habe. Mir wur...

verschiedene Rechnungen und verschiedene Kundennummern für ein und denselben Anschluß

Ich bin langsam am verzweifeln.Durch ein Produktwechsel im März 2022 von TV Connect auf GigaTV habe ich jetzt 2 verschiedene Kundennummern und 3 verschiedene rechnungsnummern und bezahle trotz Rabatten das doppelte als vorher.Bei Anfragen per Mail wi...

Wie komme ich an BasicTV oder Kabellosen TV?

Moin,ich habe eigentlich zahlreiche Fragen, aber die erste ist mal...wie bekomme ich denn Basic TV?Meine Mutter hat einen Vertrag mit Internet&Festnetz&TV. Im Forum hab ich gelesen, dass das günstigste TV "Paket Vodafone Connect + Basic TV hätte eine...

Bestätigung für Sonderkündigung

Hallo ich habe aufgrund von erheblichen Internetausfällen eine Sonderkündigung zu Ende April ausgesprochen und diese, nachdem ein daraufhin angestoßener Technikereinsatz das Problem nicht gelöst hat und mir keine andere Lösung angeboten wurde, expli...

Gelöst! Erhebung Basispreis Monatsanfang

Guten Abend,ich würde gerne die Erhebung des Basispreis auf den Monatsanfasng legen lassen.Aktuell wird dies zum 20. des Monats durchgeführt wo die Zahlung vollzogen wird. Ist dies über den Telefonsichen Kundenservice möglich oder in einen Vodafone S...

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