Hallo, ich habe eine Rückfrage zu einer Rechnung und komme in der Hotline nicht durch, da meine Kundennummer nicht mehr erkannt wird. (Rechnung ist schon vier Monate alt, nach Umzug) Wie komme ich in der Hotline durch? Mit freundlichen Grüßen
Ich habe jetzt mehrere mal mit dem Kundenservice gesprochen, anscheinend können wirklich nur die weiter helfen deren Muttersprache Deutsch ist. Mit den Ausländern komme ich mir vor als wollten sie mir nur alle möglichen "Teppiche andrehen" und das wi...
Ich bekam vor kurzem wieder mal wie immer wenn es um Anliegen geht eine verwirrende Auskunft und wieder mal wie immer produziertes Chaos...Ich bekam ein Vertragsangebot während eines Telefonates in dem ich eigentlich eine Vertragsübernahme angefragt ...
Hallo,ein Kumpel hat einfach an seiner Fritzbox rumgespielt und die Startfrequenz geändert. Nun wollte ich in Erfahrung bringen, was seine standardmäßige Startfrequenz in Raum 18106 (Rostock) wäre.
Liebe Community, liebes Mod-Team, zunächst hoffe ich, dass ich hier im richtigen Forum bin. Da ich in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen mit dem Forum gemacht habe, wende ich mich direkt an euch: Ich ziehe zum April 23 in eine neue Wohnung, an d...
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone! Seit ca. Anfang Januar gibt es jeden Abend für ca. 30 - 45 min einen Ausfall des Internets. Wir gehen per LAN und nicht WLAN rein. Unsere Hausanschlüsse sind auf dem Neuesten Stand mit Glasfaser. 500 GB. Di...
Hi Community,ich hab leider seit Monaten unglaublich Probleme mit dem Kundensupport bei Vodafone und bin jetzt deswegen am überlegen, ob ich mich von Vodafone einfach komplett trenne.Habe den Kabel-Vertrag (BW) meiner verstorbenen Mutter am 12. Septe...
Hallo Ich bin ehemals Unitymedia Kabel Kunde und wollte im Februar 2022 von meiner Horizon Box auf GigaTV wechseln. Der Kundenberaterin in der Hotline habe ich geschildert das ich Kabel Kunde bin , dennoch hat sie mir das Set der GIGA TV Net Box ges...
Es ist tatsächlich so, dass Vodafone nicht in der Lage ist, Sachverhalte nachzu vollziehen, geführten Schriftverkehr über einen Vorgang zusammen zu führen und zu klären.Man bestätigt die Ausbuchung eines unkorrekten Rechnungssaldos über € 6,20 im Aug...
Hallo, meine Rechnung ist von einem auf den anderen Monat um 10 Euro gestiegen und zwar scheint eine Option rausgefallen zu sein. Diese heißt lt. bisheriger Rechnung "Kombi-Deal". ich habe aber weder an meinem Vertrag noch an meinem Tarif was geänder...
