Kabel: Tarife & Rechnung

Bitte um Umstellung auf echtes Dual-Stack (Eigene FritzBox / DS-Lite)

Hallo zusammen,ich nutze an meinem Kabelanschluss ein eigenes Endgerät (freie Routerwahl, Fritz!Box). Die Aktivierung des Routers lief problemlos, allerdings ist der Anschluss aktuell weiterhin auf DS-Lite geschaltet.Da ich für mein Homeoffice zwinge...

Retour Kabelrouter

Hallo, ich habe mein Kabelvertrag gekündigt da in jeder Hinsicht mit Vodafone unzufrieden bin vor allem mit der Hotline die zum größten Teil nicht die deutsche Sprache beherrscht.Als wenn das noch nicht reicht, bekomme ich nicht aus mein Vodafone Por...

Upload Anpassung 75mbit

Hallo, ich habe heute früh extra angerufen, um den alten Gigabit-Tarif auf den aktuellen Standard von 75 Mbit/s Upload umzustellen. Der Kollege hat zugesagt, es sofort zu machen, aber im Router kommen weiterhin nur 52,5 Mbit/s an. Keine Bestätigung e...

Cashback-piep durch Vertriebspartner Preisvergleich.de – Vodafone-Ruf leidet

Hallo zusammen, ich wende mich heute an die Community und vor allem an die Vodafone-Moderatoren, da ich mit einem offiziellen Vertriebspartner von Vodafone massiven Ärger habe und hoffe, dass Vodafone hier intern Druck ausüben kann. Am 31.08.2025 hab...

Gelöst! Bestellbestätigung GigaZuhause 150 Kabel Treue am 01.06.2026

Am 01.06.2026 habe ich nach einem Gespräch mit Vodafone die folgende Bestellbestätigung erhalten:GigaZuhause 150 Kabel Treue zu mtl. 39,99 €.Leider habe ich bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten und warte nun seit 4 Wochen. Im Telefonservice w...

Erstattung Restguthaben nach Vertragsende

Hallo, unser Vertrag (Red Internet & Phone 500 Cable U) endete zum 19.02.2026. Laut der letzten Rechnung vom 05.03.2026 haben wir auf Grund der Kündigung, die nicht zum Monatsende erfolgt ist, ein Restguthaben von 16,66 EUR. Die Erstattung dieses...

überhitzter vodafon router

„Hallo zusammen, mein alter Vodafone-Kabelrouter wird extrem heiß und stürzt beim Gaming ständig ab. Ich wollte eine Störung melden, aber mein Vertrag ist online im Portal nicht aktiv und mir fehlt der Aktivierungscode. Der WhatsApp-Bot schickt mich ...

Gelöst! IBAN bei Kabel-Vertrag entfernt - GigaKombi entfernt

Hallo mein Vater hat mir mitgeteilt, dass er seit Monaten für seinen existierenden Kabelvertrag die Rechnung manuell bezahlen muss und seine existierende IBAN entfernt wurde. Nun fiel mir auf, dass dadurch meine Gigakombi entfernt wurde seit Oktober....

Vorzeitiger Tarifwechsel (Downgrade) von 1000 Mbit auf kleineren Tarif wegen Nichtnutzung

Hallo liebes Vodafone-Team,ich nutze aktuell einen Kabel-Anschluss mit 1000 Mbit/s und einer Fritz!Box 6591. Mein Vertrag läuft noch rund 12 Monate bis Mitte Juni 2027.Nach einer genauen Überprüfung meines Nutzungsverhaltens habe ich festgestellt, da...

Betreff: Ingress-Störung im Kabelnetz seit 26.06.

Wir haben genau das gleiche Problem in Frankfurt. Alle unsere firmeneigenen Geräte haben keine Internetverbindung; laut Vodafone liegt bei allen unseren Geräten ein Problem vor. Einer meiner Firmenlaptops ist brandneu, und alle Geräte funktionieren ü...

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