Kabel: Tarife & Rechnung

Keine Vertragsbestätigung erhalten. Bestellung wird nicht bearbeitet

Hallo zusammen, am 05.02.2026 habe ich GigaZuhause 150 Kabel bestellt. Es kam eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung zu meiner Bestellung, in der die nächsten Schritte erklärt waren: Vertragszusammenfassung per E-Mail, E-Mail-Adresse bestätigen, und...

Gelöst! Umzugsservice: Mitnahme meines bestehenden 500-Mbit/s-Alttarifs gemäß § 60 TKG

Hallo zusammen,ich plane demnächst einen Umzug. An meiner neuen Adresse habe ich die Verfügbarkeit bereits geprüft: Dort ist Kabel-Internet mit bis zu 1000 Mbit/s möglich. Die technische Verfügbarkeit für meine aktuelle Bandbreite von 500 Mbit/s ist...

Gelöst! Wrong address on contract – Need address update and new activation code

I recently started a new Cable internet contract, but there is a mistake in my registered home address. Because the address is wrong, I am unable to receive the postal letter containing my activation code (Aktivierungscode / Bestätigungscode) to link...

Langsames Internet /Altes Gerät

Sehr geehrtes Vodafone-Team,ich bin seit dem 31.08.2020 Kunde bei Vodafone und nutze derzeit den Tarif „Red Internet & Phone 50 Cable U“.Leider bin ich mit meinem Anschluss seit längerer Zeit nicht zufrieden. Es kommt regelmäßig zu Verbindungsabbrüch...

Umzug – Techniker war vor Ort, hat nichts gemacht, Mehraufwand gemeldet

Hallo zusammen,ich habe meinen Umzug bei Vodafone angemeldet und beim Telefonat bereits den genauen Aufwand geschildert: Anschluss am HÜP erneuern, Kabel über ein vorhandenes Leerrohr bis zum Dachboden führen, dort eine Bohrung durch die Rigipsdecke ...

Vertrag gemacht aber nichts erhalten HILFE ONLINE

Hallo, ich bin schon seit Jahren Kunde bei Vodafone und habe auch keine Probleme. Es geht hier um meinen Neffen, der zieht nun in seine eigene Bude und wir haben am 14.05.2026 online über vodafone Kabel Internet bestellt. Wir bekamen eine Email in de...

Nur 100 Mbit/s Download statt 500 Mbit/s & kein LiveTV mehr möglich

Hi zusammen, ich stelle seit einigen Wochen fest, dass ich statt den abgeschlossenen 500 Mbit/s Download nur um die 100 Mbit/s empfange. Upload mit 50 Mbit/s passt weiterhin. Zudem funktioniert das Live TV über die Fritz!Box 6690 nicht mehr.Zu Beginn...

Abrechnung Internet

Vodafon bucht monatlich 2,90 Euro ab. Taucht aber in keiner Rechnungslegung auf

Kabel-Internet Tarifwechsel

Ich habe meinen Kabel-Internet Tarif wechseln lassen. Wie lange dauert die Umstellung?

Tarifwechsel auf 200 Mbit/s am 29.05.

Hallo zusammen, ich habe vor zwei Wochen einen Tarifwechsel von 40 Mbit/s auf 200 Mbit/s beauftragt. Der offizielle Anschalttermin sollte gestern, am 29. Mai, sein. Leider hat sich an meiner Geschwindigkeit bisher überhaupt nichts verändert und es ko...