Auftrag

[pawanblume]

Hallo,

ich habe ein Problem, ich habe am 24.08. eine neu Vertrag abgeschlossen über die Hotline.

Allerdings habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.  Ich brauche ja eine Kundenummer um alles zu sehen. Kann mir jemand helfen?

[RobertP]

hier im Forum kann dir damit leider niemand helfen 

wende dich an den Support 

[Hermes1]

Hallo @pawanblume ,

wende dich an den 

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal wenige Stunden bis einige Tage dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1