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Forumbeiträge
Confirmation of contract termination
Hallo Vodafone team,I have a cable internet contract (with Unitymedia previously) running until 28 July 2021 with 2 months notice period and have sent emails asking for termination (Kündigung) to kundenservice@unitymedia.deso things must be on time.N...
Gelöst! Kabelvertrag ohne Kabelanschluss im Haus
Hallo zusammen,ich habe mich vorhin mal wieder über mein langsames Internet geärgert und prompt die Bestellhotline Von Vodafone angerufen. Zum Hintergrund: Ich wohne zur Miete in einer Wohnung im Hinterhaus. Laut Verfügbarkeitscheck bekomme ich nur 1...
Sonderkündigung
Hallo zusammen, nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen habe und mein Problem seit Monaten nicht gelöst werden kann, wurde mir die Option der Sonderkündigung vorgeschlagen, auch dass ich das über das Kontaktformular erledigen. Dort wird mir nur ...
Gelöst! Vertragsfortführung nach Kündigung
Produkt Kabelanschluss HDHallo,Ich habe die Kündigung für den Kabelanschlussvertrag (seit 20 Jahren) zurückgenommen. Die Vertragsfortführung wurde mir mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten schriftlich bestätigt. Auf dem Konto ist jedoch da...
Gelöst! Wrong Billing
Hello please see the attached file. It is an email from Vodafone Kabel on March 19 2020. Vodafone Kabel was doing sales and so reduced the tarrif of 1000Mbits Internet subscription to 39.99 euros. However, my December 2020 and January 2021 bills are ...
Gelöst! Changing address
Hi! I've tried to use Umzugsservice to move my contract to a different address. I've put my new address and got this screen:I clicked "Zum Angebot" and saw this:Is it possible to change the address online?
Downgrade Red Internet & Phone 1000
Hallo, gerne würde ich ein Downgrade meines Internet-Kabel-Vertrags veranlassen. Ich möchte von der 1000er-Internet-Leitung auf eine 250er-Internet-Leitung wechseln. Nach einem halben Jahr Vertragslaufzeit ist dies laut Vertrag möglich. Ich bitte um ...
Kabelgebühr nach Umzug werden nicht mehr berechnet
Bin umgezogen und habe dies entsprechend Vodafone mitgeteilt. Es wird nun aber keine Kabelgebühr mehr berechnet. Ich bin Selbstzahler, mein Vermieter hat keinen Vertrag mit Unitymedia/Vodafone. Laut VodafoneMitarbeiter sei die Kabelgebühr in meinem 3...
Kurzarbeit. Lastschrift.
Hallo liebe community.Ich bin aufgrund von Covid 19 momentan im Kurzarbeiter geld. Meine Gelder kommen erst nächste Woche, jedoch wird heute am Freitag der Betrag nur für den Kabelanschluss (Internet) abgebucht. Was passiert wenn mein Konto nicht ged...
Vertragsende um 4 Wochen verschieben.
Hallo, ich habe mal eine Frage und zwar, ich habe meinen Vertrag zum 24.04.21 wegen Umzug gekündigt (leider geht kein Unitymedia/Vodafone in der neuen Wohnung). Jetzt verschiebt sich der Umzug und ich würde, wenn möglich das Vertragsende auf den 24.0...
