Rechnung

[Marcel1848]

Hallo,

ich habe am 25.05.21 eine offene Rechnung an Vodafone überwiesen.

Wenn ich mich aber Online bei Vodafone anmelde, sehe ich das ich im minus bin und das meine Zahlung nicht gelistet ist.

Es geht um eine überweisung, und selbst einer Lastschrift die nicht angezeigt wird.

Aßerdem "Dein Kundenkonto ist gesperrt. Zurzeit kannst Du es nur eingeschränkt nutzen und keine Änderungen vornehmen".

Ich hoffe mir kann jemand weiter helfen ich finde nicht mal eine Email Adresse von Vodafone wo ich zb meinen Kontoauszug als Beleg senden kann?

 Grüße Marcel

[Lars]

Hallo Marcel,

um was für einen Vertrag geht es denn genau? Mobilfunk, DSL oder Kabel? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

[Marcel1848]

Ich hatte von Unitymedia das 3 Play jump Angebot.

Internet,Festnetz,Tv

Und ich wohne in NRW.

Danke schon mal

[Norman]

Hey @Marcel1848,

merkwürdig mit der Zahlung. Hat sich da inzwischen was getan?

Falls nicht, schick mir bitte mal eine private Nachricht mit

-> Kundennummer

-> Name

-> Adresse

-> Geburtsdatum

außerdem:

-> Empfänger-Bankverbindung

-> Verwendungszweck

-> Überweisungsdatum

-> Absender-Bankverbindung

Ich schau mir das an und melde mich schnellstens bei Dir. 🙂

Viele Grüße

Norman

[Marcel1848]

Hi,

ist erledigt :).

Viele Dank

[Norman]

Danke Dir. Ist angekommen. Meine Antwort ist auch raus.

Für die Mitleser:

Es wurd die falsche Bankverbindung genommen. Deswegen hats mit der manuellen Umbuchung dann länger gedauert. Seit gestern ist aber alles schick.

Viele Grüße

Norman