Ich bin wirklich sehr enttäuscht über den Kundensupport von Vodaphone.
Ich hatte die einfache Frage, ob und wie mein Vertrag aufgestockt werden kann bezüglich einer mobilen Flatrate (die Flatrate ins dt. Festnetz hatte ich ja schon). Anstatt dass ich fachliche Beratung bekommen hätte, wurde ich permanent über mein Handyvertrag oder mein TV-Gerät ausgefragt. Der Mitarbeiter war so übereifrig etwas zu verkaufen, dass er auf meinen Kundenwunsch überhaupt nicht eingegangen ist.
Entweder konnte er nicht darauf antworten, weil er aus Unwissenheit die eigene Produktpalette nicht kennt oder er wollte willkürlich darauf nicht antworten.
Ich wäre gerne weiterhin bei Vodaphone geblieben, aber diese Unfreundlichkeit und vor allem Inkompetenz im Kundenservice hat das Fass zum Überlaufen gebracht.
